Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
Service Operation Support.
Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Job Requirement
Pendidikan min. D3 semua jurusan
Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris
Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89131428?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=d284f5a802ff756c5daea1ed9ce6215d18f03574
Gedung Graha Telkom Pettarani, Lantai 4, Jl. A. P. Pettarani No. 1, Kel. Masale, Kecamatan PanakkukangMakassarSulawesi Selatan90222Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.500.000-7.500.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89131488?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=55add478d8fdcda0ca54ddaf43511cbb69a5f76e
Memberikan dukungan terhadap proyek renovasi, relokasi, dan penataan ulang kabel (recabling) di Cabang/KPNO serta ATM/CDM.
Menangani permasalahan atau insiden di Cabang/KPNO yang berkaitan dengan teknologi informasi (IT).
Melaksanakan tugas-tugas terkait IT di cabang, yang meliputi:
A. Pemeliharaan Perangkat Keras (Hardware)
Melakukan instalasi dan konfigurasi PC;
Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat Pinpad;
Melakukan instalasi dan konfigurasi CCTV;
Melakukan instalasi dan konfigurasi MEA pada perangkat yang telah ditentukan;
Melakukan instalasi dan konfigurasi callback recorder;
Melakukan instalasi dan konfigurasi mesin multifungsi (fotokopi, pemindai, dan printer) dengan sistem sharing menggunakan alamat IP;
Melakukan pencadangan data (backup) CCTV, callback recorder (Nice Digital Recorder), serta perangkat IT lainnya.
B. Pemeliharaan Perangkat Lunak (Software)
Melakukan instalasi dan konfigurasi seluruh aplikasi core banking;
Melakukan instalasi sistem operasi (OS) sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh Maybank;
Melakukan instalasi aplikasi di luar standar BMI setelah memperoleh persetujuan berupa surat penyimpangan yang telah ditandatangani oleh pejabat berwenang atau pihak terkait.
C. Pemeliharaan Ruang Server
Melakukan pengecekan suhu ruangan;
Memastikan tingkat kelembaban;
Memeriksa smoke detector;
Memeriksa heat detector, dan perangkat pendukung lainnya.
Catatan:
Panduan pelaksanaan mengacu pada SOP ruang server di kantor cabang.
D. Pemeliharaan Fasilitas dan Infrastruktur Cabang/Kantor Cabang Pembantu (Capem)
Meliputi perawatan CCTV, UPS, dan fasilitas pendukung lainnya.
Persyaratan Pekerjaan
Memiliki pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun sebagai IT Support;
Pendidikan minimal Diploma 3 (D3);
Berpenampilan menarik dan energik;
Sehat jasmani dan rohani, dibuktikan dengan Surat Keterangan Dokter;
Berkelakuan baik, dibuktikan dengan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dari Kepolisian Negara Republik Indonesia;
Memiliki rekening Bank Maybank Indonesia;
Bersedia memenuhi persyaratan lain yang ditetapkan oleh Bank sesuai dengan jenis pekerjaan.
Jl. Raya Surabaya – Malang Km 48, Kawasan Industri Pasuruan (PIER), Kecamatan GempolPasuruanJawa Timur67155Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.500.000-7.500.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89127395?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=75d234595102b8154b2354aa7568e2b482f499fd
Gedung Telkom Semarang, Lantai 5, Jl. Pahlawan No. 10, Kel. Mugassari, Kecamatan Semarang SelatanSemarangJawa Tengah 50243Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.500.000-7.500.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89127358?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=31144e644c5ed5ef9c19dbc156d48e55d207f137
Gedung Telkom Pematang Siantar, Lantai 1, Jl. Sudirman No. 25, Kel. Proklamasi, Kecamatan Siantar BaratPematang SiantarSumatera Utara21118Indonesia
Gaji:
Rupiah
3.500.000-6.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89127399?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=a41a726b40f219b3d9ab6ef34837110708cf06d6
Gedung Telkom Batam, Lantai 2, Jl. Engku Putri No. 1, Teluk Tering, Kecamatan Batam KotaBatamRiau29444Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.500.000-7.500.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89127420?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=aca8696cf16384875838d34d45eebca079bd719c
Jl. Mayor Jend. Ryacudu No. 1, Kel. Korpri Jaya, Kecamatan SukarameBandar LampungLampung35131Indonesia
Gaji:
Rupiah
3.800.000-6.500.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89127454?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=c84db1fcf7a367df6d3f25eea67461e2e010e709
Gedung Graha Telkom Jambi, Lantai 3, Jl. Sultan Agung No. 1, Kel. Beringin, Kecamatan Pasar JambiJambiJambi36132Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.000.000-7.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89127459?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=c6877487671e5d769b85d35a1bb6a57764978c26
Perumahan Bojong Depok Baru 2, Blok CN Nomor 08, Kel. Sukahati, Kecamatan CibinongBogorJawa Barat16913Indonesia
Gaji:
Rupiah
7.000.000-10.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89127505?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=25a49c893b378b4c5519e319cf9dfb3b03cdacd1