PT Hero Retail Nusantara membuka lowongan IT Support untuk penempatan di Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta. Posisi full time ini terbuka untuk lulusan SMK/D3/S1/D4 jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait dan membutuhkan pengalaman minimal 1 tahun. Silakan kirimkan lamaran Anda paling lambat 10 Desember 2026.

Tentang PT Hero Retail Nusantara

PT Hero Retail Nusantara adalah salah satu perusahaan retail terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang jaringan toko swalayan dan pemenuhan kebutuhan harian masyarakat. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan pelayanan prima kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Didorong oleh inovasi digital dan perkembangan teknologi, kami terus memperkuat infrastruktur IT kami guna mendukung operasional bisnis yang efisien, responsif, dan berkelanjutan. Kami mengundang para profesional muda yang dinamis dan berintegritas untuk tumbuh bersama kami.

Deskripsi Pekerjaan IT Support

Sebagai seorang IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan seluruh infrastruktur teknologi informasi, perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), dan jaringan di lingkungan kantor pusat maupun gerai retail berjalan dengan lancar. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menyelesaikan kendala teknis harian yang dihadapi oleh karyawan, serta berkolaborasi dengan tim IT pusat untuk mengimplementasikan sistem baru demi mendukung kelancaran operasional bisnis perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada hardware (PC, laptop, printer, scanner, mesin POS/kasir) dan software perusahaan.
• Merawat, memantau, dan memastikan jaringan internet (LAN, WAN, Wi-Fi) serta sistem keamanan data berfungsi dengan baik di seluruh area kerja.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan teknis (troubleshooting) harian dari pengguna (end-user) baik secara langsung maupun remote.
• Melakukan backup data secara berkala dan memastikan sistem pemulihan data siap digunakan saat terjadi gangguan.
• Mengelola aset IT perusahaan, termasuk mencatat inventaris keluar-masuk perangkat dan lisensi perangkat lunak.
• Membantu proses edukasi atau panduan dasar kepada karyawan baru mengenai penggunaan fasilitas IT perusahaan.

Kualifikasi IT Support

• Pendidikan minimal SMK/D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk (pengalaman di industri retail menjadi nilai tambah, namun fresh graduate yang kompeten dipersilakan melamar).
• Menguasai troubleshooting perangkat keras (PC/Laptop) dan sistem operasi (Windows/Linux/macOS).
• Memiliki pemahaman yang baik tentang jaringan komputer (TCP/IP, Switching, Routing, Mikrotik/Cisco, dan konfigurasi Wi-Fi).
• Akrab dengan pengelolaan email client (Outlook/Google Workspace) dan aplikasi perkantoran.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jujur, cekatan, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Bersedia melakukan mobilitas atau kunjungan ke gerai/toko jika diperlukan koordinasi teknis langsung.

Benefit dan Fasilitas

• Gaji pokok yang kompetitif.
• Tunjangan Hari Raya (THR).
• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Asuransi kesehatan swasta (kesehatan & rawat inap) .*
• Tunjangan transportasi dan komunikasi .*
• Pelatihan dan jalur karier yang jelas di bidang teknologi informasi.
• Diskon khusus karyawan untuk belanja di jaringan retail perusahaan.

Lokasi Kerja

Synthesis Square Tower 2 Lantai 15, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 64 No. 177 A, Menteng Dalam, Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta 12870
Sistem kerja: WFO (kerja di kantor)

Lihat lokasi di Google Maps

Cara Melamar IT Support di PT Hero Retail Nusantara

1. Pertama, siapkan Surat Lamaran Kerja (Cover Letter), Curriculum Vitae (CV) terbaru yang mencantumkan portofolio/pengalaman kerja, Scan Ijazah terakhir dan Transkrip Nilai, Scan KTP dan Pasfoto terbaru, Scan Sertifikat keahlian di bidang IT (jika ada, seperti CCNA, MTCNA, dan dll.)..
2. Kedua, kirim lamaran ke email [email protected] dengan subjek IT Support – [Nama Lengkap Anda].
3. Terakhir, kirim lamaran paling lambat 10 Desember 2026.

Tanya Jawab Seputar Lowongan Ini

Apa syarat pendidikan untuk posisi IT Support?

Lowongan ini terbuka untuk lulusan SMK/D3/S1/D4 jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait..

Apakah fresh graduate bisa melamar?

Posisi ini mensyaratkan pengalaman kerja minimal 1 tahun, sehingga lebih cocok untuk pelamar yang sudah pernah bekerja.

Di mana lokasi kerja IT Support ini?

Lokasi kerja di Synthesis Square Tower 2 Lantai 15, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 64 No. 177 A, Menteng Dalam, Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta 12870. Sistem kerjanya kerja di kantor (WFO).

Kapan batas akhir pendaftaran?

Kami menerima lamaran paling lambat 10 Desember 2026. Setelah itu, sistem otomatis menandai lowongan ini sudah tutup.

Bagaimana cara melamar ke PT Hero Retail Nusantara?

Kirim lamaran ke email [email protected] dengan subjek "IT Support – [Nama Lengkap Anda]". Sebelum melamar, siapkan Surat Lamaran Kerja (Cover Letter), Curriculum Vitae (CV) terbaru yang mencantumkan portofolio/pengalaman kerja, Scan Ijazah terakhir dan Transkrip Nilai, Scan KTP dan Pasfoto terbaru, Scan Sertifikat keahlian di bidang IT (jika ada, seperti CCNA, MTCNA, dan dll.)..

Apakah proses melamar ke PT Hero Retail Nusantara memungut biaya?

Tidak. Rekrutmen resmi tidak memungut biaya apa pun. Oleh karena itu, abaikan pihak yang meminta transfer uang untuk biaya tes, pelatihan, seragam, atau tiket perjalanan.

Lowongan Terkait

• Lowongan kerja terbaru di Jakarta Selatan
• Lowongan IT Support lainnya
• Lowongan kerja lulusan SMK
• Lowongan kerja lulusan D3
• Lowongan kerja lulusan S1

Lamar Langsung membagikan informasi lowongan ini dari id.jobstreet.com. Namun, kami tidak terlibat dalam proses rekrutmen dan tidak memungut biaya apa pun.