Lowongan Kerja Account Management Staff Kabupaten Bekasi di PT Jeje Harapan Transindo

Deskripsi Perusahaan

PT Jeje Harapan Transindo merupakan perusahaan yang terus berkembang dengan fokus pada penyediaan layanan yang profesional dan mendukung kebutuhan pelanggan. Selain itu, perusahaan mengutamakan kualitas layanan, ketepatan proses, serta hubungan kerja yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis. Selanjutnya, PT Jeje Harapan Transindo membangun lingkungan kerja yang mendorong kolaborasi, produktivitas, dan pengembangan kompetensi karyawan. Namun demikian, perusahaan membutuhkan sumber daya manusia yang komunikatif, teliti, dan mampu memahami kebutuhan pelanggan. Oleh karena itu, saat ini PT Jeje Harapan Transindo membuka kesempatan berkarier untuk posisi Account Management Staff. Dengan demikian, posisi ini menjadi peluang menarik bagi kandidat yang ingin mengembangkan karier di bidang account management dan customer relationship.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Account Management Staff bertanggung jawab dalam mendukung pengelolaan hubungan dengan pelanggan serta memastikan kebutuhan pelanggan mendapatkan tindak lanjut yang tepat. Selain itu, kandidat akan membantu memantau komunikasi, administrasi, dan berbagai kebutuhan pelanggan secara terorganisir. Selanjutnya, posisi ini akan berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan permintaan pelanggan dapat ditangani secara efektif. Namun demikian, kemampuan komunikasi, ketelitian, dan pemahaman terhadap kebutuhan pelanggan menjadi faktor penting dalam menjalankan pekerjaan ini. Oleh karena itu, kandidat diharapkan mampu membangun hubungan kerja yang baik, menyelesaikan masalah secara responsif, dan menjaga kualitas layanan. Dengan demikian, posisi Account Management Staff memiliki peran penting dalam mendukung kepuasan pelanggan dan kelancaran aktivitas bisnis perusahaan.

Tanggung Jawab

• Mengelola komunikasi dan hubungan kerja dengan pelanggan secara profesional.
• Memahami kebutuhan pelanggan serta menyampaikan informasi kepada tim terkait.
• Menindaklanjuti permintaan, pertanyaan, dan kebutuhan pelanggan secara tepat waktu.
• Memantau proses pelayanan dan memastikan kebutuhan pelanggan mendapatkan tindak lanjut.
• Mengelola data pelanggan dan administrasi account secara rapi dan akurat.
• Membuat serta memperbarui laporan aktivitas account secara berkala.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan kebutuhan dan kendala pelanggan.
• Menjaga komunikasi yang positif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Mendokumentasikan hasil komunikasi dan tindak lanjut dengan pelanggan.
• Mendukung pencapaian target perusahaan melalui pengelolaan account yang efektif.

Kualifikasi

• Minimal S1 Jurusan Logistik, Manajemen Transportasi, Teknik, atau jurusan lain yang relevan.
• Wajib memiliki pengalaman di bidang Logistik / Trucking.
• Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengelola akun customer (Account Management).
• Mahir dan terbiasa menggunakan Microsoft Excel / Google Spreadsheet untuk menginput, mengolah data taktis, analisis biaya, dan negosiasi harga.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat jelas, lugas, persuasif, serta proaktif.
• Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik, berorientasi pada solusi, dan memiliki kemampuan analisis yang kuat.
• Bersedia bekarja secara WFO di Harapan Indah, Bekasi.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai posisi dan tanggung jawab pekerjaan.
• Lingkungan kerja profesional dan suportif.
• Kesempatan mengembangkan kemampuan account management dan customer relationship.
• Peluang meningkatkan keterampilan komunikasi dan koordinasi.
• Pengalaman bekerja dalam lingkungan bisnis yang berkembang.
• Fasilitas kerja sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

Full Time

Cara Melamar Pekerjaan

Kirimkan CV terbaru dan dokumen pendukung melalui email [email protected]. Selain itu, pastikan seluruh dokumen yang dikirim telah lengkap dan sesuai dengan persyaratan posisi. Selanjutnya, cantumkan posisi Account Management Staff pada subjek email agar proses administrasi lamaran lebih mudah. Oleh karena itu, kirimkan lamaran Anda melalui email tersebut untuk mendapatkan kesempatan bergabung bersama PT Jeje Harapan Transindo.