Helpdesk Network KSPS Jogja memegang peranan krusial dalam memberikan dukungan teknis jaringan, memantau infrastruktur teknologi informasi, serta menangani gangguan konektivitas harian di PT Karya Solusi Prima Sejahtera untuk wilayah Kabupaten Sleman dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Oleh karena itu, kami mengundang para profesional teknologi informasi yang memiliki pemahaman kuat mengenai jaringan komputer, responsif, serta berorientasi pada kepuasan pengguna untuk bergabung bersama tim *IT Support* kami. Selain itu, posisi purnawaktu ini menawarkan kesempatan karir yang sangat prospektif bagi Anda yang ingin memperkuat rekam jejak profesional di industri penyedia jasa solusi SDM dan teknologi.

Profil Perusahaan Helpdesk Network KSPS Jogja

Selanjutnya, PT Karya Solusi Prima Sejahtera merupakan perusahaan penyedia jasa alih daya (*outsourcing*) dan alih kelola manajemen terkemuka yang senantiasa mendukung operasional berbagai industri di Indonesia. Kami senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan tenaga kerja profesional yang kompeten, mengutamakan efisiensi integrasi teknologi, serta memberikan layanan teknis berkualitas tinggi secara berkesinambungan. Oleh karena itu, kehadiran seorang *Helpdesk Network* yang handal serta adaptif menjadi pilar utama dalam memastikan keandalan sistem jaringan komputer mitra bisnis kami. Silakan periksa juga lowongan kerja helpdesk network ksps jogja untuk mengeksplorasi peluang karir teknisi jaringan, *IT support specialist*, dan staf pemantau sistem IT relevan lainnya.

Gambaran Peran Teknisi Jaringan & IT Support

Sebagai seorang *Helpdesk Network*, Anda bertindak sebagai garda terdepan dalam merespons tiket keluhan teknis pengguna, melakukan diagnosa awal masalah jaringan, serta memandu penyelesaian kendala konektivitas sistem. Namun, peran Anda tidak terbatas pada menjawab permintaan bantuan harian semata, melainkan juga mencakup pemantauan proaktif terhadap kinerja *router*, *switch*, dan perangkat jaringan pendukung lainnya. Dengan demikian, penguasaan dasar-dasar protokol jaringan, kemampuan analisis pemecahan masalah (*troubleshooting*), serta komunikasi yang santun merupakan faktor kunci keberhasilan utama pada posisi ini.

Tanggung Jawab Helpdesk Network KSPS Jogja

1. 1. Selain itu, Anda menerima, mencatat, dan mengelola tiket laporan gangguan jaringan dari pengguna secara sistematis.
2. 2. Selanjutnya, Anda melakukan diagnosis awal serta pemecahan masalah teknis terkait koneksi internet, LAN, Wi-Fi, maupun VPN.
3. 3. Namun, Anda wajib mendokumentasikan setiap tahapan penyelesaian masalah dan meneruskan kendala kompleks ke tim *network engineer* senior.
4. 4. Oleh karena itu, Anda melakukan pemantauan rutin terhadap status operasional perangkat keras dan lunak jaringan di area penugasan.
5. 5. Dengan demikian, Anda membantu pelaksanaan pemeliharaan berkala serta instalasi konfigurasi dasar perangkat jaringan.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyusun laporan rekapitulasi penanganan tiket gangguan harian sebagai bahan evaluasi manajemen IT.

Kualifikasi Helpdesk Network KSPS Jogja

1. 1. Selain itu, posisi ini membutuhkan pengalaman kerja terbukti minimal 2 tahun di bidang *Helpdesk*, *IT Support*, atau *Network Administrator*.
2. 2. Selanjutnya, latar belakang pendidikan minimal SMK Teknik Komputer Jaringan (TKJ), Diploma (D3), atau Sarjana (S1) Teknik Informatika/Sistem Informasi.
3. 3. Namun, Anda harus memiliki pemahaman dasar mengenai pengalamatan IP, Mikrotik, Cisco, subnetting, serta arsitektur jaringan LAN/WAN.
4. 4. Oleh karena itu, ketelitian tinggi, kemampuan *troubleshooting* yang akurat, serta orientasi pelayanan konsumen sangat kami prioritaskan.
5. 5. Dengan demikian, Anda memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik untuk berinteraksi dengan pengguna non-teknis.
6. 6. Pada akhirnya, Anda bersedia menjalankan ikatan kerja purnawaktu (*full-time*) dengan penempatan tugas operasional di Depok, Sleman, Yogyakarta.

Manfaat & Fasilitas Helpdesk Network KSPS

1. 1. Selain itu, kami menawarkan imbalan paket gaji pokok bulanan yang bersaing pada kisaran Rp2.300.000 hingga Rp3.500.000.
2. 2. Selanjutnya, Anda berhak menerima insentif keandalan layanan serta insentif penanganan tiket gangguan yang memenuhi SLA.
3. 3. Namun, Anda juga memperoleh perlindungan jaminan kesehatan serta program jaminan sosial ketenagakerjaan resmi.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan keterampilan teknologi informasi.
5. 5. Pada akhirnya, Anda berkesempatan mengakselerasi jenjang karir menjadi *Network Administrator* atau *IT Infrastructure Leader*.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: FULL_TIME (Purnawaktu)
Pengalaman Minimal: Minimal 2 Tahun
Kisaran Gaji: Rp2.300.000 – Rp3.500.000 per bulan
Lokasi Penempatan Operasional: Jl. Colombo No.7, Karang Malang, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia
Perusahaan: PT Karya Solusi Prima Sejahtera

Apakah Anda siap mengoptimalkan jaringan IT dan berkembang bersama PT Karya Solusi Prima Sejahtera?

Lamar Melalui LinkedIn Resmi