Lowongan Kerja Customer Service Kota Jakarta Utara di PT Graha Teknik Raya

Deskripsi Perusahaan

PT Graha Teknik Raya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan solusi teknik, distribusi peralatan industri, serta layanan pendukung untuk berbagai sektor usaha di Indonesia. Selain itu, perusahaan terus mengembangkan kualitas pelayanan melalui inovasi, peningkatan teknologi, dan sumber daya manusia yang kompeten. Selanjutnya, PT Graha Teknik Raya membangun lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Namun demikian, perusahaan tetap mengedepankan integritas, kualitas, serta pelayanan terbaik dalam setiap proses bisnisnya. Oleh karena itu, saat ini PT Graha Teknik Raya membuka kesempatan berkarier untuk posisi Customer Service. Dengan demikian, posisi ini menjadi peluang menarik bagi kandidat yang ingin berkembang di bidang pelayanan pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Service bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani pertanyaan maupun keluhan, serta memastikan setiap kebutuhan pelanggan ditangani secara cepat dan profesional. Selain itu, kandidat akan melakukan koordinasi dengan berbagai divisi untuk memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan. Selanjutnya, posisi ini juga bertugas mengelola administrasi layanan, mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan, serta menjaga hubungan baik dengan seluruh pelanggan perusahaan. Namun demikian, kemampuan komunikasi, ketelitian, dan orientasi pada pelayanan menjadi faktor penting dalam menjalankan pekerjaan ini. Oleh karena itu, kandidat diharapkan mampu bekerja secara sistematis, ramah, dan bertanggung jawab. Dengan demikian, posisi ini menawarkan peluang karier yang menjanjikan.

Tanggung Jawab

• Melayani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, maupun media komunikasi lainnya.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan tepat waktu.
• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan.
• Mencatat serta mendokumentasikan seluruh interaksi pelanggan.
• Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk penyelesaian masalah pelanggan.
• Melakukan tindak lanjut terhadap permintaan dan keluhan pelanggan.
• Menjaga kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan.
• Menyusun laporan aktivitas layanan pelanggan secara berkala.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Lokasi penempatan di jakarta utara.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Customer Relation, atau Sales Admin menjadi nilai tambah.
• Memiliki empati yang tinggi dalam membangun hubungan dengan customer.
• Komunikatif, ramah, sabar, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, Microsoft Office, dan komputer.
• Mampu bekerja dengan target dan memiliki manajemen waktu yang baik.
• Teliti serta mampu menangani beberapa pekerjaan secara bersamaan (multitasking).

Benefit

• Gaji Rp 5.000.000 – Rp 6.000.000 per bulan.
• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Tunjangan makan dan transportasi.
• Peluang pengembangan karier.
• Lingkungan kerja profesional dan suportif.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

Full Time

Cara Melamar Pekerjaan

Kirimkan CV terbaru beserta dokumen pendukung melalui email [email protected]. Selain itu, pastikan seluruh dokumen yang dikirim telah lengkap dan sesuai dengan persyaratan posisi. Oleh karena itu, segera kirimkan lamaran Anda untuk memperoleh kesempatan bergabung bersama PT Graha Teknik Raya.