Lowongan Kerja Customer Service Kabupaten Badung di Visa Station

Deskripsi Perusahaan

Visa Station merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan pengurusan visa, izin tinggal, dan berbagai kebutuhan dokumen perjalanan bagi pelanggan domestik maupun internasional. Selain itu, perusahaan terus meningkatkan kualitas layanan melalui inovasi, pemanfaatan teknologi, serta pelayanan yang cepat dan profesional. Selanjutnya, Visa Station membangun lingkungan kerja yang kolaboratif sehingga setiap karyawan memiliki kesempatan untuk berkembang dan meningkatkan kompetensinya. Namun demikian, perusahaan tetap mengutamakan integritas, keramahan, serta kepuasan pelanggan dalam setiap proses pelayanan. Oleh karena itu, Visa Station membuka kesempatan berkarier untuk posisi Customer Service. Dengan demikian, posisi ini menjadi peluang menarik bagi kandidat yang senang memberikan pelayanan terbaik dan ingin berkembang di industri jasa.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Service bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menjawab pertanyaan terkait layanan perusahaan, serta membantu proses administrasi yang berkaitan dengan pengurusan visa dan dokumen perjalanan. Selain itu, kandidat akan menangani komunikasi melalui telepon, email, maupun media digital secara profesional. Selanjutnya, posisi ini akan berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kebutuhan pelanggan dapat dipenuhi dengan cepat dan tepat. Namun demikian, kemampuan komunikasi, ketelitian, serta orientasi terhadap kepuasan pelanggan menjadi faktor penting dalam menjalankan pekerjaan ini. Oleh karena itu, perusahaan mencari kandidat yang ramah, komunikatif, dan bertanggung jawab. Dengan demikian, posisi ini menawarkan peluang karier yang menjanjikan di bidang pelayanan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Melayani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan secara profesional.
• Memberikan informasi mengenai layanan visa dan dokumen perjalanan.
• Menangani komunikasi melalui telepon, email, dan media digital.
• Membantu proses administrasi serta penginputan data pelanggan.
• Menindaklanjuti permintaan dan keluhan pelanggan secara tepat.
• Berkoordinasi dengan tim operasional terkait proses layanan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui pelayanan yang ramah.
• Menyusun laporan aktivitas pelayanan pelanggan secara berkala.

Kualifikasi

• Minimal lulusan SMA; diutamakan memiliki gelar Diploma atau Sarjana di bidang Pariwisata, Perhotelan, atau bidang terkait.
• Lulusan baru (fresh graduate) atau kandidat dengan pengalaman minimal 6 bulan hingga 1 tahun dipersilakan untuk melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi dasar dalam bahasa Inggris (lisan dan tulisan) serta kemauan untuk terus berkembang.
• Memiliki kemauan untuk belajar, serta sikap positif dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki kemampuan dasar dalam memecahkan masalah dan mampu menangani keluhan atau kebutuhan pelanggan dengan arahan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan tugas yang diberikan secara bertanggung jawab.
• Menguasai dasar-dasar Microsoft Office; pengalaman menggunakan sistem pemesanan (booking system) menjadi nilai tambah namun tidak wajib.
• Bersedia bekerja secara langsung di kantor (on-site/Work From Office).

Benefit

• Gaji Rp3.500.000 – Rp4.500.000 per bulan.
• Lingkungan kerja profesional dan nyaman.
• Peluang pengembangan karier.
• Program pelatihan untuk meningkatkan kompetensi.
• Fasilitas kerja sesuai kebijakan perusahaan.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

Full Time

Cara Melamar Pekerjaan

Kirimkan CV terbaru beserta dokumen pendukung melalui email [email protected]. Selain itu, pastikan seluruh dokumen yang dikirim telah lengkap dan sesuai dengan persyaratan posisi. Oleh karena itu, segera kirimkan lamaran Anda untuk memperoleh kesempatan bergabung bersama Visa Station.