IT Support Officer

Perusahaan: Geonet Property & Finance Group

Lokasi: Bali, Indonesia

Tentang Perusahaan

Geonet Property & Finance Group adalah perusahaan investasi internasional di bidang real estat dan perhotelan yang berfokus pada peluang investasi hotel dan resor di Australia dan Asia Tenggara. Perusahaan ini berkomitmen untuk menghubungkan investor global dengan pengembangan properti perhotelan berkualitas tinggi serta aset gaya hidup mewah.

Salah satu proyek unggulan perusahaan di Bali adalah ELLE Resort & Beach Club, sebuah proyek resor mewah di tepi pantai yang berlokasi di Seminyak. Proyek ini menawarkan suite berdesain eksklusif, beach club ikonik, serta fasilitas gaya hidup premium yang dirancang untuk menarik wisatawan dan investor global.

Seiring dengan pertumbuhan dan ekspansi operasional perusahaan, kami sedang mencari seorang IT Support Officer yang kompeten untuk memastikan infrastruktur teknologi yang andal serta dukungan teknis di seluruh organisasi.

Tanggung Jawab Pekerjaan

Dalam posisi ini, Anda akan memberikan dukungan teknis kepada perusahaan serta memastikan kelancaran operasional sistem IT, mencakup perangkat keras, perangkat lunak, dan infrastruktur jaringan.

Dukungan Perangkat Keras

• Melakukan instalasi, pemeliharaan, dan troubleshooting pada komputer, printer, scanner, serta perangkat kantor lainnya.
• Memberikan konfigurasi dasar dan penanganan masalah pada perangkat jaringan seperti router, switch, dan access point.

Perangkat Lunak dan Sistem

• Memelihara dan mendukung sistem operasi termasuk Windows, macOS, dan platform mobile.
• Mendukung aplikasi bisnis serta sistem manajemen properti yang digunakan perusahaan.
• Mengelola dan menangani permasalahan pada tools berbasis cloud seperti Microsoft 365 dan Google Workspace.

Jaringan (Networking)

• Mengatur dan memelihara jaringan lokal (LAN), konektivitas Wi-Fi, serta infrastruktur internet.
• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah koneksi pada sistem dan perangkat kantor.
• Menerapkan serta memelihara langkah-langkah dan protokol keamanan siber dasar.

Tools Dukungan IT

• Mengelola dan merespons tiket dukungan melalui sistem helpdesk (misalnya Jira, Zendesk, ServiceDesk).
• Memberikan dukungan teknis jarak jauh menggunakan tools seperti TeamViewer atau AnyDesk.

Inventaris IT & Infrastruktur

• Mengelola inventaris IT termasuk pengadaan, pencatatan, dan pemeliharaan perangkat keras.
• Menyiapkan workstation dan perangkat untuk karyawan baru.
• Memastikan keamanan, keandalan, serta fungsi optimal sistem perusahaan.
• Membantu prosedur pencadangan data (backup) dan proses pemulihan bencana (disaster recovery).
• Berkoordinasi dengan vendor eksternal atau tim IT lainnya untuk penanganan masalah lanjutan dan peningkatan sistem.

Pertanyaan dari Perusahaan

Lamaran Anda akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa ekspektasi gaji pokok bulanan Anda?
• Kualifikasi apa saja yang Anda miliki?
• Berapa tahun pengalaman Anda dalam peran IT Support?
• Berapa lama masa pemberitahuan (notice period) yang perlu Anda berikan kepada perusahaan saat ini?

Peringatan

Harap berhati-hati. Jangan memberikan detail rekening bank atau kartu kredit Anda saat mengirimkan lamaran kerja.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]