Tugas & Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan pemeliharaan infrastruktur TI di HO, DC, DRC, serta jaringan yang ada dan memastikan seluruh sistem berjalan dengan normal.
• Melakukan troubleshooting terhadap seluruh permasalahan infrastruktur TI (Server, PC/Laptop, Printer, CCTV, IP PBX, Router, Firewall, Tower, dan lainnya) di area terkait.
• Menganalisis permasalahan untuk tindakan preventif dan korektif guna menyelesaikan serta mencegah terulangnya masalah.
• Mengelola administrasi jaringan, termasuk troubleshooting dan konfigurasi.
• Memberikan dukungan kepada pengguna (email, PC, laptop, proyektor, IP phone, dan lainnya).
• Mendokumentasikan seluruh aspek proyek serta memastikan semua proyek diselesaikan tepat waktu, sesuai ruang lingkup, dan anggaran.
• Menjadi titik kontak pertama bagi pengguna atau pelanggan yang membutuhkan bantuan teknis melalui telepon atau email.
• Menentukan solusi terbaik berdasarkan permasalahan dan informasi yang diberikan oleh pengguna.
• Membimbing pengguna dalam proses pemecahan masalah serta meneruskan permasalahan yang belum terselesaikan ke tingkat dukungan berikutnya.
• Memberikan informasi yang akurat mengenai produk atau layanan TI.
• Mencatat setiap kejadian dan permasalahan beserta penyelesaiannya ke dalam log.
• Menyampaikan masukan atau saran dari pengguna kepada tim internal yang terkait.
• Bertanggung jawab atas pengelolaan dan dokumentasi aset TI serta lisensi di lingkungan ADR AGRO Group.
• Mengoordinasikan persetujuan dan tanda tangan untuk Purchase Order (PO) TI, pelaksanaan pengadaan material TI, pemberitahuan kepada vendor atas material TI yang telah dieksekusi, serta penyimpanannya.
• Memantau kontrak layanan TI serta mengoordinasikan pelacakan seluruh kontrak layanan melalui sistem terpusat.
• Mengoordinasikan pembaruan pada sistem manajemen aset TI untuk memperbarui inventaris perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan.
• Menyusun laporan inventaris aset TI sesuai kebutuhan pemangku kepentingan terkait.
• Bekerja sama dengan tim TI terkait untuk memantau inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengoordinasikan pembaruan sistem manajemen inventaris serta pengadaan perangkat keras dan perangkat lunak tambahan ketika stok mencapai batas minimum.
• Memperbarui buku kerja anggaran departemen dan proyek sesuai kebutuhan.
• Bekerja sama dengan pimpinan TI, manajemen, Purchasing, Accounts Payable, dan Finance untuk mengoptimalkan proses Manajemen Aset TI secara berkelanjutan.
• Mengoordinasikan pengecekan harga kompetitif dari berbagai vendor bila diperlukan.
• Memberikan dukungan dalam proses penyusunan anggaran tahunan.
• Mengoordinasikan persetujuan dan tanda tangan untuk Purchase Order (PO) TI.
• Menerima instruksi umum dari atasan terkait tugas yang harus dikerjakan, batasan, kualitas dan kuantitas pekerjaan yang diharapkan, tenggat waktu, serta prioritas pekerjaan. Mampu menggunakan inisiatif sendiri dalam melaksanakan tugas rutin tanpa instruksi khusus, namun akan menerima arahan tambahan dari atasan untuk proyek atau tugas baru, kompleks, atau khusus.

Kualifikasi

• Pengalaman kerja 1–2 tahun
• Lulusan baru (Fresh Graduate) dipersilakan melamar

Penempatan

• Pluit, Jakarta Utara

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89380710?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=a7bc6d148cc24cbdbbf42c8002fd94ae8d2e29dc