Tentang Posisi

Kami sedang mencari seorang Spesialis IT Support yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim dinamis kami di PT STUDILMU TEKNOLOGI GLOBAL. Dalam posisi penuh waktu ini, Anda akan bertanggung jawab memberikan dukungan teknis dan bantuan kepada karyawan, serta memastikan kelancaran operasional infrastruktur IT perusahaan. Berdomisili di Kelapa Gading, Jakarta, posisi ini memegang peranan penting dalam menjaga produktivitas dan efisiensi organisasi kami.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan dukungan teknis lini pertama serta melakukan troubleshooting untuk berbagai masalah terkait IT, termasuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Menginstal, mengonfigurasi, serta melakukan pemeliharaan sistem komputer, aplikasi, dan perangkat pendukung.
• Membantu penerapan serta pengelolaan langkah-langkah keamanan IT untuk melindungi data dan sistem perusahaan.
• Mendokumentasikan proses serta prosedur terkait IT, sekaligus berkontribusi pada pengembangan sumber daya dukungan IT.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan yang dapat meningkatkan infrastruktur IT serta pengalaman pengguna.
• Memberikan pelatihan dan panduan kepada karyawan terkait penggunaan sistem dan aplikasi IT.
• Memberikan dukungan dalam pengembangan sistem serta tugas-tugas lain sesuai kebutuhan.
• Menangani tugas IT lainnya serta mengelola perangkat pendukung seperti CCTV, PABX, dan peralatan terkait.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Lulusan SMK jurusan terkait atau Diploma di bidang IT atau bidang serupa.
• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai IT Support atau Helpdesk, lebih disukai di industri Teknologi Informasi.
• Memiliki pengetahuan teknis yang kuat serta kemampuan troubleshooting, dengan pemahaman baik terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan teknologi jaringan.
• Keterampilan layanan pelanggan yang baik serta kemampuan menyampaikan informasi teknis kepada pengguna non-teknis.
• Terampil dalam penggunaan berbagai alat bantu IT support dan perangkat lunak, seperti sistem tiket help desk dan remote access tools.
• Fleksibel serta mampu mempelajari teknologi baru dengan cepat.
• Memiliki keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Teliti, detail, serta mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.

Yang Kami Tawarkan:

Di PT STUDILMU TEKNOLOGI GLOBAL, kami percaya pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang mendukung karyawan untuk berkembang. Kami menawarkan gaji yang kompetitif, paket tunjangan yang komprehensif, serta kesempatan untuk pengembangan profesional dan jenjang karier. Budaya kerja yang kolaboratif dan suportif mendorong inovasi serta kreativitas, dan kami berkomitmen terhadap kesejahteraan seluruh tim kami.

Jika Anda memiliki passion di bidang teknologi serta berdedikasi memberikan dukungan IT yang terbaik, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Klik tombol “Apply Now” untuk mengirimkan lamaran Anda dan mengambil langkah pertama menuju bergabung dengan tim dinamis kami.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://www.studilmu.com/careers