Tugas & Tanggung Jawab

1. Manajemen Tim

• Mengawasi dan membimbing tim penjualan serta staf toko lainnya untuk mencapai target penjualan serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Menetapkan target dan mendelegasikan target tersebut kepada Sales Promotion/BA yang bertanggung jawab.
• Melakukan penilaian kinerja, memberikan umpan balik, serta menyusun rencana pengembangan untuk meningkatkan kompetensi tim.
• Memastikan seluruh staf memahami pengetahuan produk dan menerapkan prosedur penjualan dalam menangani produk.

2. Manajemen Operasional Harian

• Bertanggung jawab dalam perencanaan pembukaan toko baru dan bekerja sama dengan tim Marketing terkait kegiatan offline maupun kampanye.
• Memastikan seluruh aktivitas toko berjalan lancar sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan.
• Mengawasi seluruh kegiatan operasional termasuk penjualan, layanan pelanggan, pengelolaan persediaan, dan administrasi.
• Mengelola tampilan visual dan merchandising toko agar selalu menarik serta sesuai dengan citra merek.

3. Pengawasan Stok dan Inventori

• Mengontrol dan mengawasi persediaan, memastikan ketersediaan produk.
• Melakukan stock opname secara berkala serta memastikan keakuratan data stok.
• Bekerja sama dengan tim gudang untuk memproyeksikan kebutuhan produk.

4. Layanan Pelanggan

• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dengan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman belanja yang menyenangkan dan memuaskan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif, serta mengembangkan strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

5. Pengembangan Strategi Penjualan

• Memasukkan data penjualan dan menganalisis tren pasar untuk mengembangkan strategi penjualan yang efektif.
• Mengusulkan serta melaksanakan promosi atau acara yang dapat meningkatkan penjualan dan menarik lebih banyak pelanggan.

6. Keamanan dan Kepatuhan

• Memastikan toko selalu dalam kondisi aman dengan menerapkan prosedur keamanan yang ketat.

7. Pelaporan dan Evaluasi

• Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup penjualan, stok, dan kinerja tim.
• Melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja operasional serta mengajukan perbaikan yang diperlukan untuk mencapai efisiensi.

Kualifikasi

• Minimal lulusan S1, diutamakan dari jurusan Bisnis/Marketing Fashion/Sumber Daya Manusia atau bidang terkait lainnya.
• Memiliki kemampuan kepemimpinan dan pemecahan masalah yang baik.
• Berpengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi yang sama, lebih disukai di BEAUTY RETAIL.
• Memiliki rekam jejak pencapaian target penjualan dan mengelola beberapa toko sekaligus.
• Mampu merencanakan, memprioritaskan pekerjaan, serta mendelegasikan tugas dengan baik.
• Memiliki gaya kepemimpinan yang efektif dengan keterampilan interpersonal dan komunikasi yang kuat.
• Memiliki wawasan dan kepekaan terhadap pasar serta pelanggan yang relevan dengan industri.
• Mampu berpikir analitis dan strategis.
• Adaptif terhadap lingkungan kerja yang dinamis dan cepat berubah.
• Bersedia bekerja secara mobile di area Jawa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris.
• Kemampuan berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://www.aimhigh.id/id/job/