Tugas & Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan TI harian kepada pengguna kantor dan tim produksi terkait permasalahan perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan sistem.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, serta penanganan gangguan (troubleshooting) pada komputer desktop, laptop, printer, pemindai (scanner), perangkat barcode, dan peralatan TI lainnya.
• Mendukung aplikasi yang berkaitan dengan kegiatan manufaktur seperti sistem ERP/MIS, sistem pelaporan produksi, serta sistem TI di area produksi (shop floor).
• Memantau dan memelihara jaringan LAN/WAN, koneksi internet, Wi-Fi, serta operasional dasar server.
• Mengelola akun pengguna, sistem email, hak akses, dan perizinan sistem.
• Melakukan pencadangan data secara berkala, pembaruan sistem, pemeriksaan antivirus, serta penerapan kontrol keamanan siber dasar.
• Berkoordinasi dengan vendor eksternal, penyedia ERP, pemasok mesin, dan mitra layanan TI.
• Mengelola inventaris aset TI, lisensi perangkat lunak, dokumentasi, serta Standar Operasional Prosedur (SOP).
• Memberikan dukungan TI selama proses peningkatan sistem, instalasi mesin baru, dan ekspansi pabrik.
• Memastikan waktu henti (downtime) sistem TI yang berdampak pada produksi dan operasional bisnis dapat diminimalkan.
• Mampu melakukan pemecahan masalah dalam kondisi tekanan waktu di lingkungan produksi.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk mendukung pengguna non-teknis.
• Memiliki kemampuan pemecahan masalah serta keterampilan organisasi yang kuat.
• Bersedia memberikan dukungan siaga (on-call) atau di luar jam kerja saat terjadi gangguan atau peningkatan sistem.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim lintas fungsi.

Persyaratan & Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) atau Diploma di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman kerja 2–5 tahun di bidang dukungan TI atau operasional TI, diutamakan di industri manufaktur atau proses.
• Pengalaman dalam mendukung sistem ERP atau MIS menjadi nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi TI yang relevan (Microsoft, CompTIA, Networking, atau Keamanan Siber) merupakan nilai tambah.
• Menguasai sistem operasi Windows dan perangkat keras komputer.
• Memahami dasar-dasar jaringan (LAN, WAN, router, switch, dan Wi-Fi).
• Terbiasa menggunakan Microsoft 365, sistem email, serta aplikasi bisnis umum.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai server, pencadangan data, firewall, dan praktik terbaik keamanan siber.
• Memiliki pengalaman atau pemahaman terkait sistem shop floor, PC industri, atau lingkungan TI produksi menjadi nilai tambah.
• Mampu berbahasa Inggris secara lisan dan tulisan dengan baik.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89801747?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=5f0ec484d71b44aac8fedf408abc6bb9595d4ba6