Kualifikasi

1. Latar Belakang Pendidikan & Pengalaman

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Teknik Komputer.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support/Helpdesk (berpengalaman di perusahaan alihdaya akan menjadi nilai tambahan)

2. Kemampuan Teknis (Hard Skills)

• Ahli dalam instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting Windows 10/11, serta pemahaman dasar penggunaan macOS dan Linux.
• Mampu melakukan perakitan PC, diagnosa kerusakan komponen laptop/PC, serta pemeliharaan perangkat periferal (Printer, Scanner, CCTV, Fingerprint).
• Memahami konsep jaringan server TCP/IP, DNS, DHCP, dan Subnetting.
• Mampu melakukan crimping kabel LAN (RJ45) dan instalasi jalur kabel data.
• Berpengalaman melakukan konfigurasi dasar Router/Access Point (seperti Mikrotik, dsb).
• Menguasai administrasi Microsoft Office (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Menguasai konfigurasi jaringan untuk “Accurate”.
• Paham mengenai konsep Active Directory (AD) dan Join Domain.
• Familiar dengan tools remote support seperti AnyDesk, atau TeamViewer.
• Memahami dasar-dasar keamanan siber, manajemen Antivirus (Endpoint Protection), dan prosedur backup data secara rutin.
• Memahami posedur audit lisensi perangkat lunak pada komputer & jaringan. 

3. Kemampuan Interpersonal (Soft Skills)

• Memiliki empati yang tinggi dan kesabaran dalam menangani keluhan user yang awam teknologi.
• Mampu berpikir analitis untuk menemukan akar masalah kendala teknis secara cepat dan efektif di bawah tekanan.
• Memiliki komunikasi yang baik yang baik serta kreatifitas & inisiatif yang tinggi.
• Mampu menjelaskan kendala teknis dengan bahasa yang mudah dimengerti, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki “good leadership” dan “time management” yang baik.
• Mampu bekerja dengan baik dibawah tekanan

Job Description

1. Pemeliharaan Infrastruktur Hardware & Periferal

• Melakukan perakitan, instalasi, dan konfigurasi seluruh perangkat sesuai dengan standar kebutuhan kantor.
• Melakukan maintenance & pembersihan hardware dan jaringan secara berkala untuk mencegah kerusakan mendadak.
• Melakukan perbaikan dengan segera terhadap seluruh perangkat yang mengalami kendala / kerusakan.

2. Pengelolaan Jaringan & Keamanan IT

• Mengelola jaringan lokal (LAN/WLAN) termasuk konfigurasi Router, Access Point, dan Switch.
• Melakukan penarikan kabel data dan merapikan jalur kabel di area kerja klien (manajemen kabel).
• Mengelola sistem antivirus/endpoint protection, melakukan scanning malware secara rutin, dan memastikan Firewall tidak memblokir port penting (seperti port 3050 untuk Accurate, dsb).
• Melakukan prosedur backup database seluruh perangkat & jaringan termasuk “Accurate” secara harian (lokal dan cloud) serta melakukan restore data jika terjadi kegagalan sistem.
• Melakukan whitelisting email secara harian untuk memastikan email bebas SPAM
• Melakukan audit lisensi berkala terhadap seluruh perangkat lunak yang ada di PC / laptop karyawan.

3. Administrasi

• Mencatat dan mendokumentasikan setiap aset IT (S/N, spesifikasi, lokasi, dan pengguna) secara akurat di cloud.
• Membuat panduan penggunaan (User Manual) sederhana untuk troubleshooting mandiri bagi user.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89303437?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=18eae9e48f44f2e6203c392004b648eef91f5b8f