Tentang Peran

Bergabunglah dalam salah satu industri paling menarik dan berkembang pesat di Indonesia sebagai Senior Associate – Subscriptions. Dalam peran ini, Anda akan memimpin perancangan strategi pertumbuhan dan roadmap untuk produk langganan di Gojek. Dengan fokus khusus pada peningkatan retensi pelanggan melalui program langganan, Anda akan mencari peluang pasar baru, merancang strategi go-to-market, serta memantau metrik pelanggan utama. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai tim lintas fungsi untuk mengembangkan strategi berbasis data, memastikan skalabilitas dan profitabilitas. Wawasan Anda akan berperan langsung dalam pengambilan keputusan yang meningkatkan nilai pelanggan, memperbaiki efisiensi operasional, serta berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan dampak nyata di lingkungan kerja yang cepat dan dinamis!

Tanggung Jawab

• Memimpin inisiatif pertumbuhan pelanggan, strategi, dan implementasi, dengan fokus utama pada program langganan – menciptakan jalur bagi pelanggan untuk bergabung dan tetap bertahan dalam program langganan.
• Berkolaborasi dengan tim Product, Research, Consumer Platform, Marketing, Data, dan tim lintas bisnis dalam pengembangan serta implementasi inisiatif dan strategi.
• Memahami dampak inisiatif bisnis terhadap metrik pelanggan utama dan melakukan analisis potensi dampak dari inisiatif baru dan/atau sumber pendapatan baru.
• Menyusun laporan analisis metrik pelanggan utama sebagai dasar rasionalisasi dan rekomendasi kepada manajemen puncak, termasuk CxO Gojek dan GoTo Group.
• Menghadirkan perubahan bisnis yang bermanfaat melalui dokumen strategi yang terstruktur; memvalidasi hipotesis melalui A/B test atau metode eksperimen yang kuat lainnya.

Kualifikasi

• Lulusan S1/S2 di bidang Teknik, Ilmu Komputer, Matematika, Ekonomi, Statistik, atau pengalaman setara.
• Minimal 2 tahun pengalaman kerja.
• Memiliki kemampuan analisis data, pemahaman yang baik tentang SQL, serta proses eksperimen.
• Wawasan bisnis yang kuat, dengan pengalaman sukses dalam memengaruhi serta memimpin tim lintas fungsi.
• Pola pikir problem-solving end-to-end, mampu bekerja dengan pendekatan bertahap maupun eksponensial.
• Memiliki gaya kepemimpinan Radical Candor, sekaligus menjadi pemain tim yang solid; mampu bekerja sama dengan antusiasme tinggi dalam tim lintas fungsi, serta seimbang antara perhatian pada detail dan eksekusi cepat.
• Pengalaman di bidang Growth, Product Management, atau Data menjadi nilai tambah.

Tentang Tim

Tim Gojek PLUS adalah kelompok inovator dinamis yang bersemangat membentuk masa depan layanan langganan. Kami berkembang melalui kolaborasi, rasa ingin tahu, serta komitmen bersama untuk memberikan nilai terbaik bagi pelanggan. Di tim ini, Anda akan menemukan lingkungan yang mendukung, di mana ide-ide dihargai, eksperimen dirayakan, dan pembelajaran tidak pernah berhenti. Kami bekerja di persimpangan kreativitas dan data, memadukan strategi dengan eksekusi untuk mencapai tujuan ambisius. Jika Anda senang memecahkan tantangan kompleks, bekerja dengan beragam perspektif, serta ingin memberi dampak nyata, Anda akan merasa nyaman di sini.

Tentang GoTo Group

GoTo Group adalah ekosistem digital terbesar di Indonesia dengan misi “Empower Progress” melalui penyediaan infrastruktur dan solusi teknologi agar semua orang dapat mengakses serta berkembang dalam ekonomi digital. Ekosistem GoTo mencakup layanan transportasi sesuai permintaan, pengantaran makanan dan kebutuhan sehari-hari, logistik dan pemenuhan, serta layanan keuangan dan pembayaran melalui platform Gojek dan GoTo Financial. GoTo adalah platform pertama di Asia Tenggara yang menghadirkan semua layanan penting ini dalam satu ekosistem, menjangkau sebagian besar rumah tangga konsumen Indonesia.

Tentang Gojek

Gojek adalah platform on-demand terdepan di Asia Tenggara sekaligus pionir ekosistem multi-layanan dengan lebih dari 2,5 juta mitra driver di berbagai wilayah. Gojek menawarkan beragam layanan, mulai dari transportasi, pengantaran makanan, logistik, dan banyak lagi. Dengan misi menciptakan dampak berskala besar, Gojek berkomitmen untuk menyelesaikan permasalahan konsumen serta meningkatkan standar hidup dengan menghubungkan mereka pada penyedia barang dan jasa terbaik di pasar.

Tentang GoTo Financial

GoTo Financial mempercepat inklusi keuangan melalui layanan keuangan terdepan dan solusi merchant. Layanan konsumen mencakup GoPay dan GoPayLater, serta mendukung bisnis dari berbagai skala melalui Midtrans, Moka, GoBiz Plus, GoBiz, dan Selly. Dengan ekosistem produk yang inklusif dan terpercaya, GoTo Financial terus membuka peluang pertumbuhan baru serta berupaya memberdayakan semua orang untuk Make It Happen, Make It Together, Make It Last.

Catatan: GoTo dan unit usahanya, termasuk Gojek dan GoTo Financial (“GoTo”), hanya memposting lowongan pekerjaan melalui saluran resmi di situs web perusahaan masing-masing dan LinkedIn. GoTo tidak bertanggung jawab atas lowongan atau penawaran kerja yang tidak berasal dari kami. Anda wajib melakukan verifikasi sendiri untuk menghindari menjadi korban penipuan lowongan kerja palsu yang tidak berasal dari kanal rekrutmen resmi GoTo.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://www.gotocompany.com/careers