Tugas & Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Melakukan instalasi, konfigurasi dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, jaringan LAN/WiFi, CCTV dan perangkat IT lainnya agar operasional perusahaan berjalan lancar.
2. Menangani troubleshooting hardware, software, jaringan, perangkat pendukung, serta memastikan penyelesaian masalah dilakukan sesuai target waktu (SLA).
3. Melakukan update sistem operasi, software kerja, antivirus dan patch keamanan secara berkala untuk menjaga keandalan dan keamanan perangkat IT.
4. Melaksanakan backup data harian/mingguan dan memastikan proses restore dapat dilakukan setiap saat jika diperlukan.
5. Mengatur hak akses pengguna seperti pembuatan akun, reset password dan pengaturan izin file sesuai kebijakan keamanan data perusahaan.
6. Melakukan monitoring server, firewall, storage,dan perangkat jaringan serta menindaklanjuti apabila terjadi penurunan kinerja atau gangguan.
7. Melakukan pendataan, pencatatan dan pembaruan inventaris aset IT setiap ada perubahan, termasuk pemberian Kode Inventarisasi aset dan dokumentasi kondisi perangkat.
8. Membuat dokumentasi IT (manual penggunaan, konfigurasi perangkat, catatan troubleshooting dan log pemeliharaan) sebagai arsip perusahaan.
9. Mengelola penggunaan dan pemeliharaan sistem ERP perusahaan, termasuk input master data, user access, routing produksi, BOM, sinkronisasi data, serta penanganan error ringan.
10. Menindaklanjuti kendala atau keluhan pengguna terkait ERP serta berkoordinasi dengan vendor bila terjadi error sistem yang tidak dapat diselesaikan secara internal.
11. Melakukan update atau maintenance data ERP terkait stok material, WIP, hasil produksi, hasil QC dan data pendukung lainnya agar sesuai operasional.
12. Mengelola serta melakukan update konten website perusahaan, seperti informasi produk, berita kegiatan, pengumuman lowongan kerja, serta penyesuaian halaman penting.
13. Mengelola sosial media resmi perusahaan (Instagram/Facebook/ lainnya), termasuk membuat dan mengunggah konten dasar, menyusun caption, menjaga konsistensi informasi dan meneruskan pesan masuk ke bagian terkait.
14. Mengelola email perusahaan termasuk pembuatan akun, pengaturan hosting/domain, monitoring kapasitas email dan menjaga keamanan akses.
15. Melakukan monitoring keamanan website termasuk mencegah serangan malware, phishing, brute force dan ancaman cyber lainnya.
16. Menjaga keberlangsungan layanan digital seperti domain, hosting, cloud storage, aplikasi komunikasi, serta memastikan layanan tidak mengalami downtime.
17. Membantu persiapan perangkat IT untuk keperluan meeting, audit internal/eksternal, presentasi, pelatihan, atau kegiatan perusahaan lainnya.
18. Melakukan perawatan rutin terhadap perangkat IT, server room dan penataan kabel agar sesuai standar keamanan dan estetika.
19. Mengidentifikasi potensi bahaya terkait perangkat listrik, suhu server, kabel, atau alat IT lainnya dan melaporkan kepada atasan jika terdapat risiko.
20. Menerapkan budaya 3R (Ringkas, Rapi, Resik) di area kerja IT, termasuk penataan kabel, peralatan dan kebersihan ruang IT.
21. Berkoordinasi dengan vendor IT terkait perbaikan, pembaruan sistem, pengadaan perangkat dan layanan lainnya sesuai kebutuhan perusahaan.
22. Melaporkan kendala besar, insiden IT, atau gangguan jaringan kepada atasan disertai analisa dan rekomendasi tindakan perbaikan.

Kualifikasi Umum Pekerjaan

1. Pendidikan : Minimal SMK/D3 Teknik Informatika/Sistem Informasi/Ilmu Komputer
2. Pengalaman : Minimal 1 tahun di bidang IT Support/IT Infrastruktur
3. Pelatihan : Troubleshooting, jaringan dasar, keamanan data
4. Bahasa : Bahasa Indonesia & Inggris minimal pasif
5. Sifat Pribadi : Teliti, komunikatif, cepat merespon, jujur dan pekerja keras
6. Pengetahuan tambahan : Memahami K3 dasar dan penerapan prinsip keamanan informasi
7. Domisili di Kabupaten Pasuruan

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]