Deskripsi Pekerjaan

• Manajemen Perangkat Keras dan Perangkat Lunak: Melakukan instalasi, konfigurasi, serta pemeliharaan perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan komputer. Termasuk menyiapkan workstation baru, menginstal perangkat pendukung seperti printer dan scanner, serta mengelola akun pengguna.
• Pemecahan Masalah (Troubleshooting): Mendiagnosis dan menyelesaikan permasalahan teknis yang berkaitan dengan perangkat keras, perangkat lunak, dan konektivitas jaringan. Hal ini mencakup penanganan kesalahan pengguna, kerusakan perangkat keras, maupun gangguan jaringan.
• Dukungan Pengguna: Memberikan bantuan teknis kepada pengguna, baik secara langsung, melalui telepon, maupun secara jarak jauh, untuk menyelesaikan permasalahan terkait teknologi informasi.
• Pelatihan dan Dokumentasi: Memberikan pelatihan kepada pengguna mengenai teknologi dan perangkat lunak baru, serta menyusun dokumentasi yang diperlukan sebagai panduan penggunaan.
• Pemeliharaan Sistem: Melaksanakan tugas pemeliharaan rutin seperti pembaruan perangkat lunak, pemindaian virus, dan pencadangan sistem guna memastikan sistem komputer berjalan dengan lancar dan aman.
• Keamanan: Menerapkan langkah-langkah keamanan, seperti penggunaan perangkat lunak antivirus dan firewall, untuk melindungi sistem komputer dan data perusahaan.
• Pemeliharaan Perangkat Keras: Melakukan perbaikan atau penggantian komponen perangkat keras yang rusak, seperti hard disk, modul memori, atau perangkat pendukung lainnya.

Persyaratan Pekerjaan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 Ilmu Komputer atau bidang terkait
• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support
• Terorganisir dengan baik dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail
• Bersedia ditempatkan di Pantai Indah Kapuk – Jakarta Utara

Keahlian Utama

• Kemampuan Teknis: Memiliki pengetahuan yang kuat mengenai perangkat keras komputer, perangkat lunak, sistem operasi (Windows, macOS, dan sejenisnya), serta jaringan komputer.
• Kemampuan Troubleshooting: Mampu mendiagnosis dan menyelesaikan permasalahan teknis secara efektif.
• Kemampuan Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik untuk menjelaskan informasi teknis kepada pengguna serta mendokumentasikan permasalahan.
• Kemampuan Berpikir Analitis: Mampu menganalisis informasi, mengidentifikasi akar permasalahan, dan mengembangkan solusi yang tepat.
• Kemampuan Layanan Pelanggan: Mampu memberikan pelayanan dan dukungan terbaik kepada pengguna.
• Kemampuan Pemecahan Masalah: Mampu menganalisis permasalahan kompleks dan merumuskan solusi yang efektif.
• Kesabaran dan Adaptabilitas: Mampu bekerja dengan pengguna yang memiliki tingkat pemahaman teknis yang beragam, serta tetap sabar dan fleksibel dalam lingkungan kerja yang dinamis.
• Manajemen Waktu: Mampu menangani beberapa permintaan secara bersamaan dengan keterampilan manajemen waktu dan penentuan prioritas yang baik.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]