Tentang Posisi

Di Alpha Code Technologies (divisi keamanan siber dan teknologi dari PT Akraya International), kami sedang mencari seorang profesional IT Support yang proaktif dan berorientasi pada layanan untuk bergabung bersama tim kami. Peran ini bertanggung jawab dalam memberikan bantuan teknis, menangani masalah perangkat keras maupun perangkat lunak, mengelola akun pengguna, serta mendukung operasional IT sehari-hari.

Kandidat ideal adalah seseorang yang cekatan, komunikatif, serta mampu menangani berbagai tugas dalam lingkungan kerja yang dinamis dan cepat.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan dukungan L1 end-user untuk masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan
• Memantau dan memelihara aset serta infrastruktur IT secara rutin
• Menginstal dan mengonfigurasi perangkat keras, perangkat lunak, dan peralatan jaringan
• Menerapkan protokol keamanan serta memantau potensi ancaman siber
• Menjaga inventaris, dokumentasi, serta catatan insiden
• Membantu pelatihan staf terkait teknologi, perangkat keras, dan perangkat lunak baru
• Mengelola sistem jaringan termasuk router, switch, dan firewall

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Sarjana Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait
• Pengalaman 3–5 tahun di bidang IT End User Support atau Technical Support
• Pengetahuan mendalam mengenai protokol jaringan, manajemen server, dan praktik terbaik keamanan
• Pengalaman langsung dengan Windows OS, Windows Server, MacOS, Office 365, SharePoint, dan WordPress
• Familiar dengan CISCO switches, Ruckus access points, Avaya IP phones, Logitech conference systems, dan Microsoft Teams
• Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan mampu bekerja di bawah tekanan
• Mampu bekerja sama dalam tim, memiliki kemampuan komunikasi, kolaborasi, dan layanan pelanggan yang baik

Apa yang Kami Tawarkan

Di Alpha Code Technologies, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang mendorong pertumbuhan profesional, keseimbangan hidup, dan kepuasan kerja. Sebagai IT Support Engineer, Anda akan mendapatkan:

• Gaji kompetitif dan paket tunjangan menarik
• Kesempatan pengembangan karier dan peningkatan keterampilan
• Lingkungan tim yang suportif dan kolaboratif
• Program kesehatan dan kesejahteraan yang komprehensif

Tentang Kami

Alpha Code Technologies – divisi keamanan siber dan teknologi dari PT Akraya International – berkomitmen untuk membawa Indonesia menuju teknologi masa depan. Sebagai mitra teknologi yang visioner, kami menghadirkan solusi yang aman, inovatif, dan berkualitas tinggi, dirancang khusus untuk kebutuhan perusahaan modern – semua dibangun di atas fondasi kepercayaan dan keandalan.

Pendekatan kami berlandaskan pada agility, transparansi, dan pembelajaran berkelanjutan, membangun budaya teknologi yang kuat untuk mendorong keunggulan serta memberdayakan organisasi dalam membentuk masa depan digital Indonesia.

Jika Anda bersemangat untuk menjadi bagian dari tim dinamis kami dan berkontribusi pada keamanan organisasi, kami mendorong Anda untuk segera melamar.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/86614539?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=299c390a0c149f508046b28309a9b3a77752a8f4