Mengimplementasikan, dan memelihara infrastruktur IT perusahaan, mencakup jaringan, server fisik & virtual, sistem penyimpanan data, serta keamanan siber
Memastikan ketersediaan (availability), keandalan (reliability), performa, dan keamanan layanan IT
Mengelola perangkat routing, switching, firewall, VPN, SD-WAN • Memantau latency, throughput, kapasitas bandwidth & QoS • Menangani troubleshooting layer 1-4 dan dokumentasi jaringan
Menangani dan memelihara server Windows & Linux (bare-metal & VM) • Mengelola hypervisor (VMware/Hyper-V/Proxmox) • Patching OS & firmware, capacity planning CPU/RAM/DISK
Menangani dan memelihara SAN/NAS/Objek (NetApp,HPE,dll) • Menetapkan tiering storage & polisi retensi data
Menangani solusi backup & recovery
Mengelola sistem IDS/IPS, endpoint protection, Firewall • Melakukan hardening server & network
Monitoring menggunakan tools seperti Solarwinds/PRTG
Kualifikasi
S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
Minimal pengalaman 2 tahun di bidang jaringan dan/atau sistem server di lingkungan produksi
Pemahaman yang kuat tentang TCP/IP, DNS, DHCP, Routing dan Switching
Memahami tentang setup firewall dan Network (Fortigate, Palo Alto, Cisco).
Memahami konsep dasar keamanan jaringan (Firewall, IDS/IPS, VPN)
Memahami tentang Windows Server (AD, Group Policy) & Linux Server (Ubuntu/Debian).
Terbiasa dengan storage berbasis block, file dan objek, beserta replikasi & snapshot.
Pengetahuan praktik terbaik keamanan siber (Cybersecurity Framework, ISO 27001)
Memiliki Analitis yang kuat, komunikatif, mampu bekerja dalam tim lintas-divisi
Kami sedang mencari seorang IT Infrastructure & Network Officer yang siap memastikan jaringan IT perusahaan tetap aman, stabil, dan dapat berkembang.
Tanggung Jawab Utama
Menyediakan koneksi jaringan yang aman, stabil, dan andal (LAN, Wi-Fi, WAN, VPN) untuk mendukung operasional perusahaan
Menangani instalasi dan pemeliharaan CCTV serta melakukan troubleshooting (Wajib)
Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat jaringan seperti switch, access point, dan firewall
Menerapkan pengaturan keamanan jaringan dasar, termasuk aturan firewall, segmentasi, dan kontrol akses
Bekerja sama dengan tim DevOps & Security untuk mengintegrasikan sistem cloud dan akses jarak jauh secara aman
Membuat dokumentasi infrastruktur jaringan yang jelas, terstruktur, dan dapat digunakan kembali
Melakukan troubleshooting permasalahan jaringan, baik di lokasi (onsite) maupun jarak jauh (remote)
Melaksanakan audit internal secara berkala untuk menilai kestabilan dan keamanan jaringan
Berpartisipasi dalam pengembangan otomatisasi jaringan (misalnya monitoring, provisioning, pencadangan otomatis) menggunakan alat seperti Ansible, scripting Python/Bash, atau API
Memberikan dukungan yang proaktif, solutif, dan berorientasi pada penyelesaian masalah kepada tim dan pengguna
Kualifikasi
Pendidikan minimal S1 Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau Telekomunikasi
Pengalaman kerja 1–2 tahun di bidang jaringan (lulusan baru yang aktif dan antusias dipersilakan melamar)
Berpengalaman dalam instalasi dan pemeliharaan CCTV
Memiliki pemahaman yang baik tentang konsep jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VLAN, dan VPN
Terampil dalam mengelola perangkat jaringan: MikroTik, Cisco, Unifi, Fortinet, atau sejenisnya
Memiliki minat belajar dan keterampilan dasar pada alat otomatisasi (Ansible, Python/Bash, Zabbix, API)
Mampu bekerja sama dalam tim, memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan berorientasi pada tindakan langsung (hands-on)
Memiliki sertifikasi seperti MTCNA, CCNA, atau keamanan jaringan dasar menjadi nilai tambah
Bersedia melakukan perjalanan dinas ke seluruh wilayah Indonesia
Synthesis Square Tower II, Jl. Gatot Subroto No.177A Kav 64, RT.1/RW.4, Menteng Dalam, Kec. Pancoran,Kota Jakarta Selatan,Daerah Khusus Ibukota Jakarta12870,Indonesia.
Pemeliharaan infrastruktur IT HO DC, DRC, dan jaringan yang ada, serta memastikan beroperasi dengan normal.
Mengatasi semua masalah pada infrastruktur IT (server, PC/laptop, printer, CCTV, IP PBX, router, firewall, tower, dan sebagainya) di area terkait.
Menganalisis masalah untuk tindakan pencegahan dan korektif dalam menyelesaikan masalah
Mengelola administrasi jaringan termasuk pemecahan masalah dan konfigurasi
Melakukan dukungan pengguna (email, pemecahan masalah PC/laptop, proyektor, telepon IP, dll)
Mendokumentasikan semua aspek proyek dan memastikan semua proyek diselesaikan tepat waktu, sesuai ruang lingkup, dan anggaran.
Bertindak sebagai titik kontak pertama bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan teknis melalui telepon atau email
Menentukan solusi terbaik berdasarkan masalah dan detail yang diberikan oleh pelanggan
Membimbing pelanggan melalui proses pemecahan masalah & Mengarahkan masalah yang belum terselesaikan ke tim dukungan tingkat lanjut
Memberikan informasi akurat tentang produk atau layanan IT
Mencatat peristiwa dan masalah beserta penyelesaiannya dalam log
Menyampaikan umpan balik atau saran pelanggan kepada tim internal yang sesuai
Bertanggung jawab atas dokumentasi aset IT dan lisensi ADR AGRO group.
Koordinasikan persetujuan dan tanda tangan untuk pesanan pembelian IT, koordinasikan pelaksanaan material IT, pemberitahuan kepada vendor tentang material IT yang telah dilaksanakan, dan penyimpanan.
Pantau kontrak layanan IT. Koordinasikan pelacakan semua kontrak layanan di alat terpusat.
Koordinasikan pembaruan alat Manajemen Aset IT untuk memperbarui inventaris hardware, software, dan layanan.
Buat laporan inventaris aset IT sesuai kebutuhan untuk pemangku kepentingan yang ditunjuk.
Bekerja sama dengan tim IT yang ditunjuk untuk mengkoordinasikan pemantauan inventaris hardware dan software.
Koordinasikan pembaruan alat manajemen inventaris & Koordinasikan pemesanan hardware dan software tambahan pada tingkat pesanan minimum setelah inventaris mencapai tingkat minimum.
Perbarui buku kerja anggaran departemen dan proyek yang ditunjuk sesuai kebutuhan.
Bekerja sama dengan kepemimpinan IT, pemangku kepentingan manajemen, Pembelian, Akuntansi Pembayaran, dan Keuangan untuk terus mengoptimalkan proses Manajemen Aset IT.
Koordinasikan pengecekan harga kompetitif dengan vendor yang berbeda sesuai kebutuhan.
Memberikan dukungan dalam proses penyusunan anggaran tahunan.
Koordinasikan persetujuan dan tanda tangan untuk pesanan pembelian IT.
Menerima instruksi umum mengenai tugas yang harus dilakukan, batasan, kualitas dan kuantitas yang diharapkan, batas waktu, dan prioritas tugas dari Manajer. Menggunakan inisiatif dalam melaksanakan tugas berulang secara mandiri tanpa instruksi khusus, tetapi menerima instruksi khusus tambahan dari Manajer untuk proyek/tugas baru, sulit, atau khusus.
Jl. Pluit Raya No.1, RT.7/RW.7, Penjaringan, Kecamatan Penjaringan, Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14450Jkt UtaraDaerah Khusus Ibukota Jakarta14450Indonesia
