Tanggung Jawab

• Menjawab panggilan telepon, menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi yang akurat tentang layanan dan produk perusahaan.
• Mencatat dan melacak permintaan dan keluhan pelanggan, memastikan penanganan yang tepat waktu.
• Membantu pelanggan dalam proses registrasi, pembayaran, dan pengaturan jadwal kelas.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
• Memberikan saran dan masukan untuk meningkatkan layanan pelanggan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 atau sederajat.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau customer service.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis dalam Bahasa Indonesia.
• Memiliki keterampilan komputer yang mahir, termasuk penggunaan Microsoft Office.
• Berorientasi pada pemecahan masalah dan memiliki keterampilan negosiasi yang baik.
• Bersemangat, cekatan, dan mampu bekerja dalam tim.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]