Staf Penagihan Meja akan bertanggung jawab untuk mengelola akun pelanggan yang menunggak atau gagal bayar, memastikan penagihan pembayaran tepat waktu dan mengurangi piutang macet perusahaan. Peran ini membutuhkan keterampilan komunikasi yang sangat baik, keterampilan negosiasi, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Deskripsi Pekerjaan:
Menghubungi pelanggan yang telah menunggak pembayaran dan menegosiasikan rencana pembayaran untuk memastikan penagihan pembayaran tepat waktu.
Mengelola akun pelanggan yang menunggak dan mencatat semua komunikasi dan tindakan yang diambil dalam sistem perusahaan.
Memberikan pembaruan rutin tentang akun pelanggan kepada Pemimpin Penagihan Meja dan Direktur Operasi.
Berkolaborasi dengan tim Layanan Pelanggan untuk menyelesaikan masalah dan kekhawatiran pelanggan terkait penagihan dan pembayaran.
Mengembangkan dan menerapkan strategi efektif untuk mengurangi piutang macet perusahaan dan meminimalkan kerugian.
Selalu mengikuti tren dan peraturan industri terkait penagihan utang dan kepatuhan.
Kualifikasi Pekerjaan:
Gelar Sarjana lebih disukai.
Setidaknya 1 tahun pengalaman di bidang penagihan piutang atau bidang terkait
Kemampuan negosiasi dan komunikasi yang kuat
Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu yang ketat
Pemahaman tentang peraturan dan kepatuhan penagihan utang
Kemahiran dalam Microsoft Office dan perangkat lunak terkait lainnya
Perhatian terhadap detail dan akurasi dalam pencatatan.
Sinarmas Land Plaza Tower I, Jl. M.H. Thamrin No.51, RT.9/RW.5, Gondangdia, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10350Indonesia
Gaji:
Rupiah
3.000.000-4.500.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/88460289?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=85742ed5e9bc653c658871b8ae61d4d043a0def4
PT Payment Terbaik Indonesia membuka peluang bagi individu yang teliti dan berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Desk Collection Officer.
Peran ini berfokus pada pemantauan dan pengelolaan kewajiban pembayaran nasabah, serta menjaga hubungan komunikasi yang baik untuk memastikan proses administrasi berjalan lancar sesuai kebijakan perusahaan.
Tanggung Jawab:
Melakukan penagihan kepada debitur melalui telepon, WhatsApp, dan media sistem lainnya.
Menegosiasikan jadwal atau rencana pembayaran dengan debitur.
Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.
Mencatat hasil komunikasi dan tindak lanjut di sistem perusahaan.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK.
Pengalaman sebagai Desk Collection atau posisi serupa minimal 6 bulan.
Komunikatif, persuasif, dan mampu bekerja dengan target.
Menguasai komputer dan Microsoft Excel.
Mampu menjaga sikap profesional dalam menghadapi nasabah.
PT. Mitra Koleksi Mandiri – Surakarta sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Desk Collection Staff di Gajahan, Jawa Tengah. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.
Persyaratan untuk peran ini:
Tersedia jam fleksibel
Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
Gaji yang diinginkan: Rp2,400,000 – Rp3,000,000 per bulan
Tugas dan Tanggungjawab:
Menghubungi nasabah melalui telepon untuk mengingatkan atau menagih pembayaran yang telah jatuh tempo.
Menjelaskan rincian tagihan seperti jumlah tunggakan, tanggal jatuh tempo, dan konsekuensi keterlambatan.
Membantu nasabah mencari solusi pembayaran, seperti restrukturisasi atau perpanjangan waktu.
Mencatat hasil penagihan ke dalam sistem atau laporan harian.
Memonitor status pembayaran dan menindaklanjuti nasabah yang belum melakukan pelunasan.
