Apakah Anda memiliki kemampuan leadership yang kuat dan passion besar dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan?
KLA Computer, bagian dari Infokom Group—master dealer laptop terbesar di Jawa Tengah dan DIY—membuka kesempatan bagi kandidat berprestasi untuk bergabung bersama kami sebagai Customer Service Supervisor.
Kami mencari individu yang siap memimpin dan mengkoordinasi tim Customer Service di seluruh cabang KLA Computer, memastikan standar layanan terbaik, ketepatan administrasi, serta kepuasan pelanggan yang optimal.
KLA Computer percaya bahwa kenyamanan dan kepuasan berbelanja dari klien adalah yang terpenting. Kami ingin selalu bisa memberikan rekomendasi produk dan pelayanan yang sangat nyaman. Jika Anda tidak hanya ingin bekerja mengembangkan ratusan outlet yang tersebar di seluruh Indonesia, tetapi juga belajar bersama di Sekolah Kehidupan ini, kami menunggu CV Anda!
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan).
Pengalaman minimal 2 – 3 tahun sebagai CS Senior/ Supervisor/ Admin Supervisor (retail elektronik diutamakan)
Komunikatif, teliti, tegas dan mampu memimpin tim.
Menguasai Microsoft Office dan sistem administrasi.
Bersedia melakukan perjalanan dinas / kunjungan ke seluruh cabang.
Tugas & Tanggung Jawab Utama
Mengkoordinasikan tim Customer Service di seluruh cabang
Kami membuka lowongan untuk Customer Service Supervisor yang bertanggung jawab atas pengawasan dan peningkatan kualitas layanan pelanggan. Anda akan memimpin tim customer service untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di Kediri.
Persyaratan
Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, atau setara.
Pengalaman minimal 3 tahun di bidang Customer Service, dengan minimal 1 tahun di posisi supervisi.
Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola tim dengan baik.
Tanggung Jawab
Mengelola dan memimpin tim customer service dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Menangani keluhan pelanggan dan memastikan penyelesaiannya dengan baik.
Menilai kinerja tim dan memberikan pelatihan untuk peningkatan kualitas layanan.
Manfaat
Gaji kompetitif dan tunjangan.
Asuransi kesehatan dan tunjangan kesejahteraan.
Kesempatan untuk berkembang dan naik jabatan.
Fitur Tambahan
Anda akan diarahkan langsung ke halaman lamar Kerja dalam 10 detik...
Apa saja tanggung jawab Customer Service Supervisor di Kediri?
Customer Service Supervisor di Kediri bertanggung jawab untuk mengawasi dan memimpin tim layanan pelanggan, memastikan kualitas layanan sesuai dengan standar perusahaan. Tugas lainnya termasuk menangani keluhan pelanggan, melatih anggota tim, menyusun laporan kinerja, dan berkoordinasi dengan departemen lain untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Apa saja syarat untuk melamar posisi Customer Service Supervisor di Kediri?
Pelamar diharapkan memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang layanan pelanggan atau supervisi tim layanan pelanggan. Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, atau Psikologi, serta kemampuan dalam komunikasi interpersonal yang baik dan kepemimpinan adalah syarat utama untuk posisi ini.
Berapa kisaran gaji Customer Service Supervisor di Kediri tahun 2025?
Kisaran gaji Customer Service Supervisor di Kediri pada tahun 2025 diperkirakan antara Rp6.000.000 hingga Rp10.000.000 per bulan, tergantung pada pengalaman, ukuran perusahaan, serta tanggung jawab tambahan yang diberikan.
Apakah posisi Customer Service Supervisor di Kediri terbuka untuk fresh graduate?
Meskipun pengalaman lebih diutamakan, beberapa perusahaan di Kediri mungkin mempertimbangkan fresh graduate yang memiliki pengalaman magang di layanan pelanggan atau pengalaman organisasi yang relevan. Kemampuan komunikasi yang baik dan keinginan untuk belajar juga menjadi nilai tambah bagi fresh graduate.
Di mana bisa menemukan lowongan Customer Service Supervisor terbaru di Kediri?
Lowongan Customer Service Supervisor terbaru di Kediri dapat ditemukan di situs seperti LamarLangsung.com. Gunakan kata kunci seperti “lowongan customer service supervisor Kediri 2025”, “loker supervisor layanan pelanggan Kediri”, atau “karier customer service Kediri” untuk pencarian yang lebih spesifik.
