TRT Solutions (trt.com) adalah perusahaan penyedia layanan TI global yang menyediakan layanan pemeliharaan perangkat keras, dukungan perangkat lunak, layanan Managed Services dan Professional Services, serta layanan Web/Cloud untuk infrastruktur Server, Storage, dan Networking. Seiring dengan perolehan beberapa kontrak global baru, TRT saat ini membuka rekrutmen untuk tenaga teknis layanan pengiriman (service delivery) tingkat pemula.
Sertifikasi Vendor
Pelamar yang lolos seleksi diwajibkan memiliki dua sertifikasi vendor Enterprise yang masih berlaku (minimal satu di antaranya pada tingkat Advanced Technical Expert) pada bidang berikut atau yang setara.
Server / Storage (termasuk namun tidak terbatas pada):
IBM
NetApp
Dell / EMC
VMWare
RedHat
Nutanix
HPE
Oracle
Fujitsu
Networking (termasuk namun tidak terbatas pada):
Cisco (hanya CCNP/CCIE)
Juniper (hanya JCNP/JCIE)
Gigamon
HP / Aruba
NetScout
RiverBed
Nokia
Fungsi Pekerjaan
Fungsi utama seorang GSSE adalah menangani insiden, mengimplementasikan perubahan, serta melakukan peningkatan pada mesin standar industri kelas Enterprise Range (misalnya: Superdome, Power Systems, Storage, Tape Libraries, dan sejenisnya) yang dilaporkan oleh klien global. Pekerjaan ini sebagian besar meliputi perbaikan perangkat keras (hardware break-fix), pemecahan masalah perangkat lunak seperti firmware dan sistem operasi, serta sesekali aplikasi.
Alur Kerja
Mengambil tiket insiden yang melibatkan mesin standar industri kelas Enterprise Range
Menangani masalah perangkat keras
(misalnya: diagnostik mendalam pada Superdome, TS3500 Library, Power Systems, dan lainnya)
Menangani masalah perangkat lunak
(misalnya: analisis akar masalah mendalam untuk core dump UNIX/perangkat jaringan)
Menangani peringatan dari layanan Managed Services
Melakukan analisis tiket insiden, dukungan jarak jauh, dan penyelesaian masalah
Berkomunikasi dengan klien melalui email, WebEx, dan panggilan telepon terkait pembaruan penyelesaian tiket
Berkoordinasi dengan administrator rantai nilai (value chain) terkait kebutuhan suku cadang
Mengatur teknisi lapangan untuk tindakan onsite yang diperlukan
Melakukan administrasi sistem jarak jauh bagi pelanggan Managed Services
Menjadi titik eskalasi untuk kasus Hardware, Software, atau Managed Services yang tidak dapat diselesaikan oleh Level 2, serta titik eskalasi terakhir untuk tim GSD
Membantu Consulting Engineer dalam pembuatan PSC/rencana kerja, onboarding Managed Services, dan aktivitas terjadwal lainnya
Menangani persetujuan dokumen berikut:
Change Request Form (CRF)
Permintaan penawaran kompleks (RFQ)
Root Cause Analysis (RCA)
Unggah dokumentasi prosedur teknis ke knowledge base TRT
Serah terima tiket
Melatih Global Support Services Engineer yang baru
Hasil Kerja yang Diharapkan
Memastikan seluruh insiden yang tercatat diselesaikan sesuai dengan SLA yang disepakati
(potensi pelanggaran SLA harus segera dieskalasikan ke pimpinan tim)
Memastikan seluruh komunikasi dengan klien dilakukan secara cepat, akurat, dan profesional demi memberikan pengalaman terbaik bagi klien
Memastikan penerbitan Purchase Order Request (POR) dan Inventory Movement Request (IMR) dilakukan secara tepat dan tepat waktu kepada tim administrator value chain
Memastikan penerbitan Field Engineer Onsite Request (FOR) atau Service Partner Engagement Form (SPEF) dilakukan secara akurat dan tepat waktu kepada tim layanan lapangan
Menangani Technical Escalation Form (TER) dari Level 2 secara tepat waktu untuk tiket yang memerlukan kunjungan ketiga (dua kunjungan sebelumnya gagal)
Melakukan pengecekan akurat dan persetujuan tepat waktu atas:
Change Request Form (CRF)
Permintaan penawaran kompleks (RFQ)
Root Cause Analysis (RCA)
Unggah dokumentasi prosedur teknis ke knowledge base TRT
Memberikan dukungan tepat waktu kepada Consulting Engineer dalam pembuatan PSC/rencana kerja, onboarding Managed Services, dan aktivitas terjadwal lainnya
Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan untuk klien Managed Services
Mendokumentasikan penyelesaian masalah ke dalam knowledge base TRT
Terus meningkatkan kemampuan teknis dan non-teknis
Melaksanakan pelatihan onboarding untuk Global Support Services Engineer yang baru
Mematuhi kebijakan perusahaan
Persyaratan
Kandidat harus memiliki gelar Sarjana di bidang Teknologi Informasi (TI), Ilmu Komputer, Teknik Komputer, Teknik Elektronika & Komunikasi, atau jurusan terkait TI lainnya
Memiliki pengalaman kerja minimal 5–10 tahun dalam menangani perbaikan perangkat keras sistem TI (hardware break-fix) dan penyelesaian masalah perangkat lunak
Bersedia menangani dukungan perangkat keras dan perangkat lunak
Memiliki tingkat Advanced Technical Expert
Memiliki dua (2) sertifikasi industri pada platform enterprise yang sesuai, dengan dua teknologi yang berbeda
Memiliki pengalaman tersertifikasi vendor pada salah satu sistem UNIX
(AIX, HP-UX, Solaris, Red Hat, dan sejenisnya)
Memiliki kemampuan jaringan setara CCNP atau lebih tinggi
Kandidat harus memiliki gelar pendidikan tinggi (minimal Diploma/Sarjana). Pelatihan dan sertifikasi akan menjadi nilai tambah.
Memiliki sertifikasi pada berbagai platform jaringan
Memiliki pemahaman yang kuat mengenai dasar-dasar jaringan (Networking Fundamentals)
Sertifikasi Cisco dan Juniper lebih diutamakan
Solaris – Oracle Certified Professional
VMWare – VMWare Certified Professional
TSM – IBM Certified Deployment Professional
Diutamakan memiliki pengalaman minimal 7 tahun di bidang pengelolaan suku cadang TI (IT spare parts control) dan pemeliharaan gudang.
Bersedia ditempatkan di lokasi kantor TRT serta melakukan perjalanan ke kantor TRT di berbagai negara sesuai kebutuhan.
Fungsi Pekerjaan
Fungsi utama Associate Field Engineer (AFE) adalah mengelola pergerakan suku cadang masuk dan keluar gudang, menangani penyelesaian insiden ringan yang dilaporkan oleh pelanggan, serta membantu pengiriman suku cadang kepada Field Engineer dan Service Partner Engineer di lokasi kerja (onsite).
Insiden dan perubahan dapat berkaitan dengan server, tape library/drive, perangkat penyimpanan (storage), printer, serta berbagai peralatan lainnya.
Alur Kerja Utama
Mengelola pergerakan suku cadang masuk dan keluar gudang
Menangani kegiatan stok opname triwulanan di gudang lokal dan gudang Service Partner
Melakukan perawatan perangkat keras ringan secara onsite (seperti penggantian hard disk hot swap, pemasangan ulang kabel, dan sejenisnya)
Melakukan audit fisik dan logis secara onsite untuk kebutuhan penyediaan suku cadang secara proaktif
Melaksanakan pemeliharaan preventif onsite secara triwulanan sesuai dengan pelanggan yang ditugaskan
Menangani pengiriman suku cadang kepada Field Engineer (FE), Service Partner (SeP), dan klien
Menerbitkan IMR dan POR
Membantu VCA dan BDA dalam investigasi kehilangan suku cadang hasil perhitungan stok
Melakukan komunikasi dengan pelanggan
Memperbarui prosedur internal TRT
Mempelajari keterampilan teknis dan non-teknis tambahan
Mencari dan mengelola Service Partner lokal
Mencari dan mengelola mitra logistik atau pemasok lokal
Hasil Kerja yang Diharapkan
Memastikan tingkat akurasi minimal 95% antara database inventaris NetSuite dengan stok fisik di gudang TRT dan Service Partner
Memastikan seluruh insiden atau tiket yang didukung diselesaikan sesuai dengan SLA
Memastikan seluruh komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara cepat, profesional, dan dapat diandalkan
Memastikan seluruh komitmen kepada pelanggan dipenuhi atau dijadwalkan ulang dengan sepengetahuan dan persetujuan pelanggan
Terus meningkatkan kemampuan teknis dan non-teknis
Melakukan eskalasi insiden melalui jalur yang benar secara tepat waktu
Mendukung struktur layanan 24 x 7
Mematuhi seluruh kebijakan perusahaan untuk selalu melindungi kepentingan TRT
Memastikan Service Partner lokal siap untuk kebutuhan dukungan onsite
Bekerja sama dengan tim VCA untuk pengadaan suku cadang lokal
Tanggung Jawab (Accountabilities)
Mengelola tiket lokal, memantau status, dan memastikan penyelesaian sesuai SLA
Memantau pergerakan inventaris gudang
Memastikan pelabelan dan penempatan suku cadang di gudang sesuai dengan standar global TRT
Memastikan seluruh prosedur dijalankan dengan benar saat bekerja onsite
Memastikan dukungan suku cadang tersedia tepat waktu
Pemulihan Bencana (Disaster Recovery)
Berkoordinasi dengan tim Field Engineer dan Service Partner untuk kebutuhan suku cadang mendesak di lokasi
Menangani koordinasi serta menjaga hubungan kerja yang baik dengan mitra logistik dan service partner
Berkoordinasi dengan vendor lokal yang telah dikenal untuk kebutuhan logistik mendesak
Berkoordinasi dengan divisi VCA, BDA, dan GSD terkait kebutuhan suku cadang untuk suatu tiket
Berkoordinasi dengan divisi VCA, BDA, dan GSD terkait pergerakan inventaris
Melakukan eskalasi yang sesuai kepada Shift Leader atau Field Services Team Leader apabila diperlukan
Pembaruan Panggilan Layanan (Service Call Updates)
Memastikan pembaruan informasi secara tepat waktu kepada tim GSD dan Field Engineer untuk panggilan layanan yang membutuhkan tambahan suku cadang onsite
Memastikan seluruh panggilan layanan onsite yang berada di bawah tanggung jawab diperbarui ke tim GSD sesuai dengan Service Level Agreement dalam kontrak pelanggan
Lingkungan Kerja K3 (OH&S)
Memastikan area gudang dan area kerja teknis selalu bersih dan tertata rapi
Memastikan kepatuhan terhadap prosedur ESD (Electrostatic Discharge)
Memastikan kepatuhan terhadap seluruh persyaratan K3, termasuk dalam aktivitas pengangkatan barang, pengkabelan, pemasangan rak, serta penempatan peralatan agar tidak menghalangi jalur akses
Jl. Kramat Raya No. 160, Kel. Kenari, Kecamatan SenenJakarta PusatDKI Jakarta10430Indonesia
Gaji:
Rupiah
6.000.000-8.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89338838?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=04a2a2110e29100c86fc15888b16b4fc5fdd88cc
Menara Kuningan, Lantai 11, Unit F1, Jl. H.R. Rasuna Said Blok X-7, Kav. 5, Kel. Karet Kuningan, Kecamatan SetiabudiJakarta SelatanDKI Jakarta12940Indonesia
Gaji:
Rupiah
18.000.000-30.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89339231?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=bc85658b416ec58a375f56d15b3310ea3164f547
PT Plus One Group Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang E-Commerce, sedang mencari profesional ADMIN STOCK yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di kantor pusat kami yang berlokasi di Jakarta Utara, Jakarta Raya. Sebagai Admin Stok, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan pengelolaan stok yang efisien dan akurat demi mendukung kelangsungan operasional perusahaan kami.
Tanggung Jawab Utama
Melakukan pencatatan, inventarisasi, dan pemantauan stok barang secara rutin.
Memproses dan memperbarui data stok dalam sistem manajemen informasi perusahaan.
Mengkoordinasikan penerimaan dan pengiriman stok dengan departemen terkait.
Memastikan ketersediaan stok sesuai dengan kebutuhan operasional.
Mengidentifikasi dan menindaklanjuti masalah terkait stok secara tepat waktu.
Menyiapkan laporan stok berkala untuk manajemen.
Membantu tugas administrasi lainnya yang terkait dengan pengelolaan stok.
Kualifikasi dan Pengalaman yang Dibutuhkan
Minimum SMA, diploma atau sederajat di bidang administrasi, logistik, atau yang relevan.
Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai admin stok atau posisi terkait.
Memahami konsep dan praktik manajemen stok yang baik.
Terampil dalam penggunaan Microsoft Office (Excel, Word, dll.) dan sistem ERP.
Teliti, cermat, dan memiliki kemampuan analitis yang baik.
Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Manfaat Bekerja di PT Plus One Group Indonesia
Gaji kompetitif dan tunjangan menarik.
Asuransi ketengakerjaan.
Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pengembangan karier.
Budaya perusahaan yang menjunjung tinggi kerja sama tim dan inovasi.
Tentang PT Plus One Group Indonesia
PT Plus One Group Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang E-Commerce. Kami bertekad untuk menjadi pemimpin industri dalam menyediakan solusi manajemen dokumen dan informasi yang efektif dan efisien bagi klien kami di Indonesia. Sebagai perusahaan yang terus berkembang, kami menawarkan peluang karier yang menarik bagi profesional yang ambisius dan berdedikasi.
Tertarik bergabung dengan tim kami? Lamar sekarang dan mari kita diskusikan bagaimana Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan PT Plus One Group Indonesia.
Mengembangkan desain grafis yang menarik untuk berbagai materi pemasaran, termasuk iklan cetak dan digital, konten media sosial, kemasan, dan banyak lagi.
Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk mengkonseptualisasikan dan mengeksekusi solusi desain yang secara efektif mengkomunikasikan pesan dan identitas merek.
Selalu mengikuti tren dan teknik desain terbaru untuk terus meningkatkan daya tarik visual materi perusahaan.
Memastikan semua pekerjaan desain sesuai dengan pedoman merek dan mempertahankan estetika yang kohesif dan menarik secara visual.
Mengelola berbagai proyek dan tenggat waktu dengan memperhatikan detail dan efisiensi.
Kualifikasi yang kami cari:
Pengalaman profesional minimal 3 tahun sebagai Desainer Grafis, lebih disukai di industri restoran atau perhotelan.
Keahlian yang kuat dalam aplikasi Adobe Creative Cloud, termasuk Photoshop, Illustrator, dan InDesign.
Keterampilan tipografi dan tata letak yang sangat baik, dengan perhatian yang tajam terhadap estetika dan detail.
Kemampuan untuk menerjemahkan ide-ide kompleks menjadi desain yang menarik dan memikat secara visual.
Keakraban dengan proses produksi cetak dan pemahaman tentang digital. Desain untuk web dan media sosial
Kemampuan komunikasi dan kolaborasi yang efektif untuk bekerja sama erat dengan tim pemasaran
Semangat untuk selalu mengikuti tren desain terkini dan kemauan untuk terus belajar dan meningkatkan diri
Jl. Raya Kby. Lama No.2 A-B, Jl. Raya Kby. Lama No.2 1, RT.1/RW.8, Sukabumi Sel., Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta11560Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.000.000-6.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: email
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89334328?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=98ac5ce4816ffbe560aaf34397cdaec26b41730c
PT Global Bali Home sedang mencari Arsitek yang berbakat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami secara paruh waktu di Bali. Sebagai Arsitek, Anda akan memainkan peran penting dalam desain dan pengembangan solusi arsitektur yang inovatif dan berkelanjutan untuk klien kami.
Tugas Anda meliputi:
Membuat rencana, gambar, dan spesifikasi arsitektur yang detail
Memastikan desain sesuai dengan peraturan dan kode bangunan yang relevan
Memberikan saran dan panduan ahli kepada klien sepanjang siklus proyek
Selalu mengikuti perkembangan tren, material, dan teknologi arsitektur terbaru
Kualifikasi yang kami cari:
Gelar Sarjana Arsitektur atau bidang terkait
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Arsitek, lebih disukai dalam desain properti hunian atau komersial
Keterampilan teknis yang kuat dalam desain arsitektur
Semangat untuk desain berkelanjutan dan inovatif
Keakraban dengan peraturan dan kode bangunan yang relevan di Bali
Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim dan secara mandiri
Yang kami tawarkan:
Di PT Global Bali Home, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan memperkaya bagi karyawan kami. Selain gaji yang kompetitif, kami menawarkan berbagai manfaat termasuk pengaturan kerja yang fleksibel, peluang pengembangan profesional, dan budaya perusahaan yang dinamis.
Jalan Raya Bedulu, Desa/Kelurahan Bedulu, Kecamatan Blahbatuh, Kabupaten Gianyar, Bali, 80581Indonesia
Gaji:
Rupiah
7.000.000-10.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89319545?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=15efc92cf187bb271938d26d990079aa2798f830
Ruko Allogio ALT No 001,002Medang, Pagedangan.Tangerang, Banten, 15334Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.000.000-5.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89321369?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=6890b16142e93398a185a24620eddcaf5f94df09
Treasury Tower, Lantai 8, District 8, SCBD Lot 28, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 52-53, Kel. Senayan, Kecamatan Kebayoran BaruJakarta SelatanDKI Jakarta12190Indonesia
Gaji:
Rupiah
18.000.000-26.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89328424?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=16ed8d78e23ee11f27092fe9d8efe5a4cae91206
BSD City, Upper West BSD, North Tower, Jln. CBD 10th Floor Unit 7, Kabupaten Tangerang, Banten 15339Indonesia
Gaji:
Rupiah
6.000.000-7.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89333282?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=5f1de285f80308d7451d96b7e32e952229dcaadf
