Staff IT (Network & Oracle Support)

1. Tanggung Jawab

A. Administrasi & Maintenance Jaringan

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat jaringan (router, switch, access point, mesh wifi, firewall, PBX, IP Phone).
• Memantau performa jaringan untuk memastikan konektivitas internet & intranet stabil.
• Menangani troubleshooting jaringan (LAN, WAN, VPN) dengan cepat dan efektif.
• Mengelola keamanan jaringan termasuk firewall, VLAN, akses pengguna, serta dokumentasi topologi & aset IT.

B. Support Sistem Oracle

• Mengelola dan melakukan konfigurasi dasar Oracle Database serta modul Oracle ERP (Oracle EBS).
• Monitoring performa Oracle dan melakukan tuning dasar.
• Melakukan backup, restore, dan memastikan integritas data.
• Mendukung user terkait error, issue, atau permintaan akses pada sistem Oracle.
• Berkoordinasi dengan vendor/developer untuk perbaikan, patching, atau update sistem.
• Membuat analisa, laporan, serta kustomisasi sesuai kebutuhan perusahaan.

C. IT Helpdesk & Technical Support

• Memberikan dukungan teknis untuk software, hardware, printer, jaringan, dan akses sistem.
• Menangani ticket IT sesuai SLA perusahaan.
• Instalasi dan konfigurasi PC/laptop, OS, antivirus, dan aplikasi kerja.

D. Administrasi Infrastruktur & Keamanan IT

• Memastikan server, storage, UPS, dan sistem backup berjalan dengan baik.
• Melakukan update patch keamanan jaringan dan patch sistem Oracle.
• Menjaga compliance IT sesuai kebijakan perusahaan.

E. Dokumentasi & Pelaporan

• Membuat laporan berkala terkait jaringan, Oracle system, hardware, server, storage, dan aktivitas maintenance.
• Membuat SOP serta dokumentasi teknis untuk kebutuhan audit atau handover.

2. Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau Teknik Komputer.
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang IT Network dan/atau Oracle Support.
• Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, Routing, Switching, VLAN, Firewall).
• Memahami administrasi Oracle Database / Oracle ERP menjadi nilai utama.
• Menguasai sistem operasi Windows & Linux (pemahaman Mac OS dan iOS menjadi nilai tambah).
• Memiliki kemampuan troubleshooting yang kuat, analitis, dan problem solver.

3. Keterampilan Teknis (Technical Skills)

• Familiar dengan perangkat Cisco, Mikrotik, Fortigate, Aruba, Netgear, dan perangkat PBX/IP Phone.
• Menguasai monitoring tools seperti PRTG, Zabbix, SolarWinds.
• Menguasai instalasi & konfigurasi server (Oracle Linux, OVM, VMware/Hyper-V menjadi nilai plus).
• Memahami setting SSL & TLS terutama di Oracle Linux.
• Menguasai SQL (Oracle Database, PostgreSQL, MySQL, SQL Server).
• Memahami konsep ERP.
• Menguasai bahasa pemrograman (.Net, Laravel, Flutter) menjadi nilai tambah.
• Memahami backup & recovery database.

4. Keterampilan Non-Teknis

• Komunikatif dan mampu berkoordinasi dengan user internal maupun vendor.
• Teliti, rapi dalam dokumentasi, serta mampu menentukan prioritas kerja.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Responsif dan memiliki customer service mindset yang baik.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]