Kami sedang mencari seorang Technical Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami dan memberikan dukungan teknis terbaik kepada klien terkait produk serta layanan kami.

Peran ini mencakup diagnosis dan penyelesaian masalah teknis, memberikan bantuan secara cepat, serta memantau kinerja server guna memastikan fungsionalitas maksimal.

Deskripsi Pekerjaan

• Memberikan bantuan teknis kepada klien terkait produk dan layanan yang ditawarkan Exabytes.
• Memberikan panduan kepada klien mengenai penggunaan produk dan layanan Exabytes.
• Menangani dan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan layanan hosting (Windows & Linux).
• Memantau kinerja server.
• Memastikan server beroperasi dengan performa optimal.
• Menjawab pertanyaan klien melalui Helpdesk dan Live Chat.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun.
• Memahami sistem operasi Linux.
• Memahami konsep administrasi server berbasis Linux.
• Memiliki pemahaman yang baik tentang Hosting dan Domain akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki sertifikat di bidang IT (cloud hosting, terkait OS) dan Web Hosting (terkait control panel).
• Mampu bekerja secara tim maupun individu.
• Mampu menganalisis permasalahan server.
• Fasih berbahasa Inggris.
• Bersedia bekerja dengan sistem kerja bergilir (shift).

Kondisi Kerja

• Status perjanjian kerja: Karyawan Tetap.
• Bersedia bekerja secara onsite di Kantor Jogja.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/86907590?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=0d5d78c5fca7844743ad4696ca1cfaa9a70f7e23