Kami mencari seorang Teknisi Dukungan Teknis untuk mengimplementasikan, memelihara, dan mendukung infrastruktur jaringan dan server pelanggan kami yang terus berkembang.Anda akan menjadi bagian dari tim teknis kami yang bertanggung jawab untuk memelihara arsitektur jaringan yang sangat andal yang memenuhi tujuan bisnis pelanggan dan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA).

Dengan jaringan grup kami di Indonesia, Jepang, Singapura, Thailand, Filipina, dan Vietnam, Anda akan memiliki kesempatan berharga untuk bekerja, belajar, dan mengembangkan pengalaman kerja dalam lingkungan dan budaya kerja global.

Tanggung Jawab

• Melaksanakan implementasi teknis untuk solusi jaringan dan keamanan IT.
• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah di lokasi atau jarak jauh.
• Mengusulkan solusi teknis berdasarkan kebutuhan atau masalah yang dihadapi pelanggan.
• Memantau dan menganalisis kinerja jaringan secara proaktif untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah.
• Membangun hubungan baik dengan tim internal dan eksternal.
• Dokumentasi dan pelaporan kepada atasan dan/atau pelanggan.

Persyaratan

• Lulusan dari universitas terkemuka dengan jurusan Ilmu Komputer atau Teknologi Informasi, dengan IPK minimal 3.0.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Network Engineer.
• Memiliki sertifikasi yang relevan menjadi nilai tambah, seperti: CCNA, ACSA, Cabling, UPS.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris bisnis, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu menangani konfigurasi dan pemecahan masalah pada Layer 2, 3, dan 4.
• Kemampuan untuk menangani Layer 5, 6, dan 7 sangat diutamakan.
• Wajib memiliki kemampuan dalam menganalisis lalu lintas jaringan (network traffic).
• Memahami dengan baik konsep OSI Layer dan jaringan TCP/IP.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang teknologi dan produk jaringan seperti routing, switching, dan keamanan jaringan.
• Memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi serta inisiatif yang kuat.
• Bersemangat untuk belajar, pekerja keras, dan mampu bekerja sama dalam tim.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]