Deskripsi Pekerjaan:

• WAJIB BERPENGALAMAN SEBAGAI CS E-COMMERCE
• Lowongan Kerja: Customer Service E-Commerce
• Penempatan: Kebayoran Lama, Jakarta Selatan
• Full Time | On-site

Kualifikasi:

• Cewek, usia 20–29 tahun
• Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1)
• Berpengalaman di bidang customer service online shop (minimal 1 tahun lebih disukai)Komunikatif, teliti, sabar, dan cepat tanggap.
• Terbiasa membalas chat pelanggan via marketplace (Shopee, Tiktok, dll)

Wajib menguasai:

• Pengelolaan flash sale
• Update stok & SKU
• Retur barang & proses pengembalian
• Penanganan komplain dan feedback negatif
• Monitoring dan peningkatan rating & ulasan toko
• Paham cara mengelola katalog produk dan data produk
• Mampu bekerja secara tim maupun mandiri
• Siap bekerja di bawah tekanan & target

Tugas Utama:

• Melayani chat customer secara cepat dan sopan
• Menangani komplain, retur, dan kendala pengiriman
• Update stok & SKU produk secara berkala
• Upload produk baru dan edit detail di marketplace
• Koordinasi dengan tim gudang terkait pengiriman & retur
• Memantau rating toko & ulasan pelanggan, serta merespons review
• Siaga saat flash sale, campaign, atau event khusus

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]