Deskripsi Posisi

Kami sedang mencari kandidat yang berorientasi pada pencapaian, memiliki motivasi tinggi, serta berpengalaman dalam dukungan pengguna akhir (end user support) dan pengadaan (procurement). Kandidat juga akan bertanggung jawab dalam perencanaan dan pengelolaan infrastruktur sistem perusahaan.

Tugas tersebut mencakup pemantauan kinerja sistem, manajemen pembaruan (patch management) pada workstation klien, serta perancangan, analisis, evaluasi, pengujian, dan penerapan strategi untuk aplikasi serta sistem infrastruktur guna mendukung tujuan pertumbuhan pendapatan jangka panjang perusahaan.

Tanggung Jawab

• Mengelola layanan infrastruktur yang disediakan oleh vendor untuk memastikan konektivitas serta ketersediaan aplikasi dan layanan di lingkungan perusahaan, baik secara lokal maupun regional.
• Memastikan seluruh server yang dikelola mendapatkan pembaruan (patching) tepat waktu dan diperkuat (hardened) sesuai pedoman keamanan TI.
• Membantu dalam meninjau dan memperbarui prosedur serta panduan yang berkaitan dengan Keamanan TI dan Rencana Keberlangsungan Bisnis (Business Continuity Plan/BCP).
• Mengelola Windows Domain Controller, Windows Server, Infrastruktur Virtual Machine (VM), Office365, konfigurasi Firewall, dan sejenisnya.
• Bertanggung jawab atas pengadaan dan pemeliharaan aset TI (perangkat keras, perangkat lunak, lisensi, langganan, dan sebagainya).
• Merencanakan serta melaksanakan uji BCP TI termasuk pemulihan bencana (Disaster Recovery).
• Melaksanakan pelatihan kesadaran keamanan dan mengelola kerentanan keamanan.
• Menjadi penanggung jawab kontrak dukungan dan pemeliharaan dengan vendor.
• Mendukung dan mengevaluasi solusi teknologi baru serta implementasinya.
• Menginstal, mendukung, dan memelihara infrastruktur perangkat keras dan perangkat lunak seperti printer, CCTV, sistem biometrik, pengendali Wi-Fi, serta sistem telepon IP dan PBX.
• Bekerja sama dengan tim TI di kantor pusat untuk menyusun strategi peningkatan pengalaman pengguna akhir (End User Experience) serta meminimalkan dampak saat penerapan atau pembaruan layanan TI.
• Menegakkan kebijakan, prosedur, dan standar seperti manajemen insiden dan manajemen perubahan di dalam tim.
• Membantu pengelolaan proyek terencana maupun mendadak (ad-hoc) serta memastikan kinerja tim yang solid.
• Mengelola aset TI, lisensi perangkat lunak, pemeliharaan, dan daftar inventaris di dalam negeri.
• Memfasilitasi diskusi mengenai spesifikasi fungsional tingkat tinggi serta berpartisipasi dalam pengujian integrasi sistem bersama tim Infrastruktur dan Aplikasi.
• Memberikan pelatihan, demonstrasi, serta menyiapkan materi pelatihan dan demonstrasi bagi tim bisnis.
• Berkoordinasi dengan manajer tim bisnis untuk memahami prioritas bisnis dan menerjemahkannya ke dalam rencana pengadaan dan implementasi.
• Berinteraksi dengan vendor TI, melakukan negosiasi harga, meminta penawaran, serta mengelola dan memantau kinerja serta jadwal pengiriman vendor TI.
• Mendukung pelaksanaan proyek TI tambahan seperti migrasi sistem, penerapan perangkat lunak korporat baru, dan pembaruan peralatan.
• Merancang struktur jaringan, termasuk konfigurasi perangkat jaringan.
• Berpartisipasi dalam audit TI dan program pemulihan bencana (Disaster Recovery Plan/DRP).

Kualifikasi

• Minimal lulusan Diploma, Sarjana, atau setara dalam bidang Ilmu Komputer, Teknik, atau Teknologi Informasi.
• Memiliki pengalaman dalam penyesuaian kinerja server, perencanaan kapasitas, dan pelaporan merupakan nilai tambah.
• Minimal 3 tahun pengalaman praktis dalam menangani masalah sistem operasi dan jaringan.
• Mampu bekerja secara mandiri dengan pengawasan minimal, serta mampu mengelola proyek dari awal hingga selesai.
• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik.
• Pengalaman dalam manajemen proyek menjadi nilai tambah.
• Memahami arsitektur dan kebutuhan end-to-end untuk aplikasi, termasuk perangkat keras, server, virtualisasi, layanan cadangan, dan konektivitas.
• Mampu bekerja sama dengan vendor dan mitra outsourcing.
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai teknologi Microsoft (Windows 10, Windows Server OS, SharePoint, MS SQL, Office Suite).
• Memiliki pengetahuan umum tentang teknologi lain dalam infrastruktur TI seperti virtualisasi, jaringan, penyimpanan SAN, pencadangan data, basis data, middleware, dan teknologi cloud.
• Dapat berkoordinasi dengan penyedia layanan untuk penyelesaian masalah serta tindakan pencegahan.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas, baik di dalam maupun luar negeri, apabila diperlukan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]