Tentang Posisi Ini

Kami sedang mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim dinamis kami di PT Yonming Indonesia (YonMing Group). Dalam posisi penuh waktu yang berbasis di Jakarta Utara, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah berkualitas tinggi kepada seluruh karyawan, serta memastikan kelancaran operasional sistem dan infrastruktur TI perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

• Membantu Head of IT dalam menyelesaikan permasalahan serta bekerja sama dalam pengembangan, perencanaan, dan penganggaran TI di masa depan.
• Memberikan dukungan penuh terhadap seluruh kegiatan teknologi informasi di YonMing Group – Indonesia, seperti dukungan perangkat keras dan aplikasi desktop, administrasi jaringan, serta keamanan dan perlindungan jaringan kantor.
• Memberikan dukungan tingkat pertama untuk permasalahan yang berkaitan dengan perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Membantu dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer serta perangkat pendukungnya.
• Melakukan troubleshooting dan diagnosis terhadap masalah teknis serta menerapkan solusi yang tepat.
• Bekerja sama dengan tim TI untuk menerapkan dan memelihara kebijakan serta prosedur TI.
• Memberikan pelatihan dan panduan kepada pengguna terkait penggunaan sistem dan aplikasi TI secara efektif.
• Menjaga dokumentasi dan catatan aktivitas dukungan TI secara akurat dan teratur.
• Berpartisipasi dalam peningkatan berkelanjutan terhadap proses dan layanan TI.
• Memberikan dukungan dan pelatihan untuk sistem ERP serta aplikasi internal perusahaan (pelatihan akan disediakan).
• Memberikan dukungan dan pelatihan untuk Sistem Diagnostik Kendaraan (pelatihan akan disediakan).

Kualifikasi yang Diharapkan

• Minimal 2 tahun pengalaman kerja di bidang dukungan TI atau helpdesk.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan isu teknis.
• Komunikatif dan berorientasi pada layanan pelanggan, serta mampu menjelaskan konsep teknis kepada pengguna non-teknis.
• Menguasai sistem operasi umum, aplikasi perangkat lunak, dan komponen perangkat keras.
• Memiliki pengetahuan mengenai WAN & perangkat jaringan, serta sistem keamanan CCTV.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki sertifikasi di bidang dukungan TI atau perangkat keras/lunak komputer akan menjadi nilai tambah.

Fasilitas dan Keuntungan

Di PT YonMing Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman kerja yang bermakna dan memuaskan bagi seluruh karyawan. Selain gaji yang kompetitif, kami juga menyediakan paket manfaat komprehensif yang mencakup:

• Seragam kerja
• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan
• Bonus Tahunan
• Tunjangan Hari Raya (THR)

Kantor kami yang berlokasi di Jakarta Utara menawarkan lingkungan kerja modern dan kolaboratif. Kami juga mendorong keseimbangan kehidupan kerja yang sehat melalui jadwal kerja fleksibel dan opsi kerja jarak jauh (remote).

Jika Anda siap bergabung dengan perusahaan yang menghargai kreativitas, inovasi, dan pertumbuhan pribadi,

Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim kami sebagai IT Support Specialist berikutnya!

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/88275933?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=be08dd8ca1c48bf6a0b3b89f3a7e96b12f04c17d