Frontliner (Teller & Customer Service) Cabang Semarang
Customer Service:
Mendukung pemasaran produk (dana, jasa dan produk lainnya) dengan menawarkan alternatif produk yang tepat, sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah yang datang ke cabang sesuai dengan ketentuan dan prosedur.
Menggali kebutuhan nasabah.
Memberikan informasi/penjelasan yang terkini kepada nasabah/non nasabah.
Menerima dan memproses permohonan : pembukaan dan penutupan rekening. pemberian/pencabutan fasilitas, perubahan data nasabah dan data rekening, dan layanan jasa bank lainnya.
Melakukan cross selling produk dan jasa.
Melayani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah yang datang ke cabang.
Melayani pencetakan transaksi/pengambilan buku Cek/BG, warkat tolakan kliring, rekening koran, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah.
Membuat jurnal manual atas transaksi yang terjadi di Customer Service.
Menangani dan menindaklanjuti keluhan/pengaduan nasabah.
Teller:
Melayani transaksi operasional Front Office sesuai dengan ketentuan dan prosedur
Memproses transaksi yang diterima berdasarkan ketentuan dan prosedur Bank Syariah
Melakukan penyelesaian atas transaksi Communication Time Out (CTO) atau off line
Mengelola pengadaan uang tunai dalam cash box sesuai dengan limit teller
Melakukan balancing akhir hari Teller sesuai dengan ketentuan prosedur bank
Menyelesaikan selisih yang terjadi pada hari yang sama
Melakukan cross selling produk dan jasa.
Melaksanakan kegiatan operasional front office lainnya sesuai dengan program kerja , ketentuan dan prosedur Bank Syariah
Kualifikasi:
Usia maksimal 27 Tahun
Pendidikan minimal S1 semua jurusan
Komunikatif, memiliki kemampuan mempersuasi, ramah dan teliti
Menguasai Ms. Office
Memiliki kemampuan Cross Selling
Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service/Teller perbankan, diutamakan dari Magang Bakti BCA
Bersedia untuk ditempatkan di BCA Syariah Cabang Semarang
Melaksanakan pemeriksaan (audit) internal terhadap seluruh aktivitas operasional cabang sesuai dengan standar audit perusahaan.
Memastikan kepatuhan cabang terhadap kebijakan, prosedur, dan regulasi yang berlaku (internal maupun eksternal).
Mengidentifikasi potensi risiko, penyimpangan, atau ketidaksesuaian dalam proses operasional dan keuangan.
Memberikan rekomendasi perbaikan yang tepat guna meningkatkan efektivitas, efisiensi, serta pengendalian internal.
Menyusun laporan hasil audit secara akurat, lengkap, dan tepat waktu kepada atasan maupun manajemen pusat.
Melakukan monitoring tindak lanjut perbaikan (follow up audit) terhadap temuan yang telah direkomendasikan.
Mendukung manajemen dalam menciptakan sistem kontrol internal yang kuat untuk meminimalkan risiko operasional.
Bersedia melakukan perjalanan dinas ke cabang-cabang OTO Group di area Jambi, Palembang, dan wilayah sekitarnya.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 Akuntansi, Manajemen, Ekonomi, atau jurusan terkait.
Memiliki pengalaman kerja di bidang audit / internal audit / accounting minimal 1–2 tahun (fresh graduate dengan kemampuan analitis baik juga dipertimbangkan).
Memahami prinsip dasar audit internal, analisis laporan keuangan, serta pengendalian internal.
Menguasai penggunaan komputer (MS Office, terutama Excel dan Word); nilai tambah bila memahami software audit.
Memiliki kemampuan analitis, teliti, objektif, serta problem solving yang baik.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki komunikasi yang baik.
Integritas tinggi, disiplin, dan mampu menjaga kerahasiaan data perusahaan.
Bersedia ditempatkan dan melakukan perjalanan dinas di area Jambi & Palembang sesuai kebutuhan perusahaan.
Bersedia ditempatkan/mutasi/rotasi ke seluruh kantor cabang OTO Group se-Indonesia
Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.
Main Accountabilities:
Service:
Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.
Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.
Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.
Cost Management:
Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.
Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.
Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku
Financial:
Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan
Risk & Control:
Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan.
Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.
Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.
Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik (restricted area)
Main Accountabilities:
Productivity & Efficiency :
Melaksanakan teknik pemeriksaan uang kertas dan valuta asing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.
Mengikuti training/pelatihan yang ditentukan.
Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas
Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku
Khusus yang ditunjuk sebagai PIC pelaksana cash replesnishment maka bertanggung jawab melaksanakan proses terminal balancing/terminal collection dan monitoring saldo ATM dan/atau CDM daa/atau CRM bersama petugas/pejabat dual custody sesuai ketentuan.
Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.
Main Accountabilities:
Service:
Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.
Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.
Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.
Cost Management:
Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.
Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.
Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku
Financial:
Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan
Risk & Control:
Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan.
Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.
Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.
Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik (restricted area)
Main Accountabilities:
Productivity & Efficiency :
Melaksanakan teknik pemeriksaan uang kertas dan valuta asing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.
Mengikuti training/pelatihan yang ditentukan.
Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas
Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku
Khusus yang ditunjuk sebagai PIC pelaksana cash replesnishment maka bertanggung jawab melaksanakan proses terminal balancing/terminal collection dan monitoring saldo ATM dan/atau CDM daa/atau CRM bersama petugas/pejabat dual custody sesuai ketentuan.
Melakukan analisis kelayakan kredit calon nasabah berdasarkan data finansial, profil risiko, dan dokumen pendukung.
Mengevaluasi dan memverifikasi dokumen aplikasi kredit untuk memastikan keaslian dan kelengkapan.
Menyusun laporan hasil analisis kredit yang objektif dan akurat sebagai bahan rekomendasi persetujuan.
Memantau portofolio kredit berjalan untuk mendeteksi potensi risiko kredit bermasalah.
Berkoordinasi dengan tim sales, collection, dan risk management dalam proses persetujuan maupun pengelolaan kredit.
Memastikan seluruh proses analisis sesuai dengan kebijakan internal dan peraturan OJK/BI yang berlaku.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 dari jurusan Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, Perbankan, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang credit analyst, risk management, atau perbankan/fintech (fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki kompetensi relevan).
Lt. 12, Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung, RT.5/RW.2, Kuningan Timur, Kec. Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950Indonesia
Kami mencari Supervisor Treasury berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di PT Multidaya Dinamika, perusahaan jasa keuangan terkemuka di Indonesia. Sebagai Supervisor Treasury, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi harian tim treasury dan memastikan pengelolaan likuiditas serta risiko keuangan perusahaan secara efektif. Posisi ini memerlukan keahlian dalam analisis keuangan, manajemen risiko, dan kemampuan kepemimpinan yang kuat untuk mengarahkan tim Anda menuju keberhasilan.
Tanggung Jawab Utama:
Mengelola dan mengawasi semua aktivitas operasional treasury, termasuk pengelolaan kas, rekonsiliasi bank, dan pelaporan keuangan harian.
Menganalisis dan memantau posisi kas dan likuiditas perusahaan, serta mengidentifikasi dan menerapkan strategi untuk mengoptimalkan pengelolaan keuangan.
Mengevaluasi dan mengelola risiko keuangan perusahaan, termasuk risiko mata uang, suku bunga, dan kredit, serta mengembangkan mitigasi risiko yang efektif.
Mengembangkan dan menerapkan kebijakan dan prosedur treasury yang efisien untuk mendukung tujuan finansial perusahaan.
Memimpin dan mengarahkan tim treasury dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab sehari-hari.
Berkoordinasi dengan tim keuangan lainnya untuk memastikan aliran informasi dan data keuangan yang lancar.
Menyiapkan laporan treasury secara teratur untuk manajemen senior dan pihak berwenang terkait.
Kualifikasi dan Pengalaman yang Dibutuhkan:
Minimal gelar sarjana di bidang Keuangan, Akuntansi, atau disiplin ilmu terkait.
Memiliki sertifikasi terkait keuangan, seperti CTP (Certified Treasury Professional) atau yang setara, akan menjadi nilai tambah.
Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran serupa di industri keuangan atau perbankan.
Memahami dengan baik konsep dan praktik manajemen treasury, termasuk pengelolaan kas, manajemen risiko, dan kepatuhan peraturan.
Kemampuan analitis yang kuat, dengan penguasaan alat spreadsheet dan perangkat lunak treasury yang baik.
Kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang efektif untuk mengelola tim dan berkolaborasi dengan departemen lain.
Memiliki pemahaman yang baik tentang industri perbankan dan jasa keuangan di Indonesia.
Manfaat:
Kompensasi yang kompetitif dan sesuai pengalaman
Tunjangan menarik, termasuk asuransi kesehatan, program pensiun, dan cuti tahunan yang fleksibel
Peluang pengembangan karier yang luas di perusahaan yang sedang berkembang pesat
Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung, dengan fokus pada keseimbangan kehidupan kerja
Kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan dan inovasi di sektor jasa keuangan Indonesia
Tentang PT Multidaya Dinamika
PT Multidaya Dinamika adalah perusahaan jasa keuangan terkemuka di Indonesia, yang menyediakan solusi keuangan komprehensif bagi individu dan bisnis. Didirikan pada tahun 1995, kami telah menjadi mitra terpercaya bagi ribuan pelanggan di seluruh Indonesia, dengan fokus pada inovasi, keunggulan layanan, dan kepatuhan yang kuat. Kami berkomitmen untuk menciptakan nilai jangka panjang bagi para pemangku kepentingan kami melalui strategi bisnis yang berkelanjutan dan praktik operasional yang bertanggung jawab.
