Tanggung Jawab

• Bertanggungjawab atas pengelolaan team After Sales Service untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
• Memastikan kepatuhan terhadap prosedur, kebijakan, dan peraturan terkait layanan purna jual
• Mengawasi team teknisi dan memastikan kualitas pelayanan dilapangan
• Menganalisis dan menyelesaikan permasalahan teknis yang muncul dilapangan
• Bertanggungjawab atas pencapaian peformance sesuai dengan KPI
• Berkoordinasi dengan divisi lain untuk memastikan peningkatan kualitas pelayanan dan produktifitas team

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan Min D3 bidang Manajemen, Teknik Mesin, atau bidang terkait
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam posisi After Sales Service
• Keterampilan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan untuk memotivasi serta mengembangkan tim
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional
• Komunikasi yang efektif dan keterampilan interpersonal yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/companies/citra-sukses-mandiri-168552185358411