PT MDS Retailing Tbk membuka lowongan IT QAQC – Support Manager untuk penempatan di Kec. Kelapa Dua, Kab. Tangerang, Prov. Banten. Posisi full time ini terbuka untuk lulusan minimal S1/D4 jurusan Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait, membutuhkan pengalaman minimal 4 tahun, dan menawarkan gaji Rp8.000.000 – Rp10.000.000 per bulan. Lamaran diterima paling lambat 5 Desember 2026.

Tentang PT MDS Retailing Tbk

PT MDS Retailing Tbk merupakan salah satu perusahaan ritel terbesar di Indonesia yang bergerak di bidang department store. Menyediakan berbagai produk pakaian, aksesori, kosmetik, dan produk rumah tangga berkualitas, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik bagi jutaan pelanggan di seluruh penjuru negeri melalui jaringan gerai fisik dan platform digital yang terus berkembang. Kami mengundang para profesional dinamis dan inovatif untuk bergabung dalam transformasi digital guna memperkuat keunggulan operasional dan teknologi kami.

Deskripsi Pekerjaan IT QAQC – Support Manager

Sebagai IT QA/QC & Support Manager, Anda akan bertanggung jawab memimpin tim dalam memastikan kualitas, performa, dan keandalan seluruh sistem serta aplikasi IT perusahaan. Peran ini menggabungkan pengawasan jaminan kualitas (QA/QC) dengan manajemen layanan dukungan teknis (IT Support) untuk menjamin kelancaran operasional harian ritel, meminimalkan gangguan sistem, serta menyelaraskan infrastruktur IT dengan kebutuhan bisnis yang dinamis.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Memimpin strategi QA/QC: Merancang, menerapkan, dan mengawasi kerangka kerja pengujian (testing framework), metode pengujian otomatis (automated testing), serta standar kepatuhan sistem.
• Mengelola fungsi IT Support: Memastikan penyelesaian masalah teknis tingkat lanjut (L2/L3 support) berjalan cepat dan efisien sesuai dengan Service Level Agreement (SLA).
• Audit dan Kontrol Kualitas: Melakukan inspeksi berkala pada sistem kasir (POS), aplikasi e-commerce, manajemen inventaris, dan ERP guna mencegah terjadinya eror (bug) sistemik.
• Kolaborasi Lintas Tim: Bekerja sama erat dengan tim IT Development dan manajemen operasional ritel untuk memvalidasi pembaruan software sebelum diluncurkan ke sistem produksi.
• Manajemen Insiden: Mengoordinasikan penanganan krisis teknis jika terjadi gangguan pada infrastruktur IT kritikal di gerai maupun kantor pusat.
• Pelaporan & Analisis: Menyusun laporan performa sistem, evaluasi insiden, serta rekomendasi peningkatan kualitas infrastruktur kepada Direksi IT.

Kualifikasi IT QAQC – Support Manager

• Pendidikan: Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman: Minimal 4 tahun pengalaman kerja di bidang IT QA/QC atau IT Support, dengan setidaknya 3 tahun di level manajerial (diutamakan dari industri ritel/e-commerce skala besar).
• Keahlian Teknis: Menguasai metodologi pengujian (Agile/Scrum), automation tools (seperti Selenium atau Katalon), pemahaman mendalam tentang ITIL Framework, manajemen database (SQL), dan arsitektur jaringan.
• Soft Skills: Kemampuan kepemimpinan (leadership) yang kuat, pemecahan masalah yang analitis, manajemen krisis, serta komunikasi interpersonal yang prima.
• Lokasi: Bersedia ditempatkan di Kantor Pusat (Lippo Karawaci, Tangerang).

Benefit dan Fasilitas

• Gaji pokok bulanan yang kompetitif.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan & Asuransi Kesehatan Swasta).
• Tunjangan Ketenagakerjaan (BPJS Ketenagakerjaan).
• Tunjangan transportasi dan komunikasi.
• Bonus performa kerja tahunan.
• Diskon khusus karyawan untuk belanja di gerai perusahaan.
• Program pengembangan karier dan pelatihan profesional formal.

Lokasi Kerja

Menara Matahari 12th Floor, Jl. Bulevar Palem Raya No.7, Lippo Village, Karawaci, Kec. Kelapa Dua, Kab. Tangerang, Prov. Banten 15811
Sistem kerja: WFO (kerja di kantor)

Lihat lokasi di Google Maps

Cara Melamar IT QAQC – Support Manager di PT MDS Retailing Tbk

1. Pertama, siapkan Surat Lamaran Kerja (Cover Letter) dalam format PDF, Curriculum Vitae (CV) terbaru yang mencantumkan detail pengalaman relevan, Salinan Ijazah Terakhir dan Transkrip Nilai, Foto copy KTP/Identitas resmi yang masih berlaku, Portofolio proyek atau sertifikasi IT relevan yang mendukung (misal: ITIL, ISTQB, Certified QA, dan dll.)..
2. Kedua, kirim lamaran ke email [email protected] dengan subjek MDS_IT QAQC Support Manager_Nama Lengkap.
3. Terakhir, kirim lamaran paling lambat 5 Desember 2026.

Tanya Jawab Seputar Lowongan Ini

Berapa gaji IT QAQC – Support Manager di PT MDS Retailing Tbk?

Gaji yang ditawarkan untuk posisi ini adalah Rp8.000.000 – Rp10.000.000 per bulan. Selain gaji, PT MDS Retailing Tbk juga memberikan benefit seperti gaji pokok bulanan yang kompetitif.

Apa syarat pendidikan untuk posisi IT QAQC – Support Manager?

Lowongan ini terbuka untuk lulusan minimal S1/D4 jurusan Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.

Apakah fresh graduate bisa melamar?

Posisi ini mensyaratkan pengalaman kerja minimal 4 tahun, sehingga lebih cocok untuk pelamar yang sudah pernah bekerja.

Di mana lokasi kerja IT QAQC – Support Manager ini?

Lokasi kerja di Menara Matahari 12th Floor, Jl. Bulevar Palem Raya No.7, Lippo Village, Karawaci, Kec. Kelapa Dua, Kab. Tangerang, Prov. Banten 15811. Sistem kerjanya kerja di kantor (WFO).

Kapan batas akhir pendaftaran?

Lamaran diterima paling lambat 5 Desember 2026. Setelah itu, lowongan ini otomatis ditandai sudah ditutup.

Bagaimana cara melamar ke PT MDS Retailing Tbk?

Kirim lamaran ke email [email protected] dengan subjek "MDS_IT QAQC Support Manager_Nama Lengkap". Sebelum melamar, siapkan Surat Lamaran Kerja (Cover Letter) dalam format PDF, Curriculum Vitae (CV) terbaru yang mencantumkan detail pengalaman relevan, Salinan Ijazah Terakhir dan Transkrip Nilai, Foto copy KTP/Identitas resmi yang masih berlaku, Portofolio proyek atau sertifikasi IT relevan yang mendukung (misal: ITIL, ISTQB, Certified QA, dan dll.)..

Apakah melamar ke PT MDS Retailing Tbk dipungut biaya?

Tidak. Rekrutmen resmi tidak memungut biaya apa pun. Oleh karena itu, abaikan pihak yang meminta transfer uang untuk biaya tes, pelatihan, seragam, atau tiket perjalanan.

Lowongan Terkait

• Lowongan kerja terbaru di Tangerang
• Lowongan IT QAQC – Support Manager lainnya
• Lowongan kerja lulusan S1

Lamar Langsung membagikan informasi lowongan ini dari id.jobstreet.com. Namun, kami tidak terlibat dalam proses rekrutmen dan tidak memungut biaya apa pun.