Lowongan Kerja Technical Service Representative Denpasar di PT Draco Internasional

Deskripsi Perusahaan

PT Draco Internasional tercantum sebagai perusahaan pemberi kerja dalam informasi lowongan ini. Namun, tautan perusahaan yang diberikan mengarah ke halaman lokasi toko Propan Raya di Bali. Oleh karena itu, kandidat sebaiknya mengonfirmasi nama perusahaan pemberi kerja dan hubungan rekrutmen dengan pihak terkait sebelum mengajukan lamaran. Posisi Technical Service Representative berfokus pada dukungan teknis, pelayanan pelanggan, serta pemberian informasi produk sesuai kebutuhan pengguna. Selain itu, peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu pelanggan memahami penggunaan produk dan menangani kendala teknis. Selanjutnya, kandidat perlu berkoordinasi dengan tim penjualan dan bagian terkait agar layanan berjalan efektif. Dengan demikian, posisi ini cocok bagi kandidat yang tertarik mengembangkan karier di bidang layanan teknis dan hubungan pelanggan di Denpasar, Bali.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Technical Service Representative bertanggung jawab memberikan dukungan teknis kepada pelanggan serta membantu menjelaskan penggunaan produk sesuai kebutuhan. Selain itu, kandidat akan menindaklanjuti pertanyaan pelanggan, mengidentifikasi kendala teknis, dan memberikan rekomendasi berdasarkan informasi produk yang tersedia. Selanjutnya, posisi ini melibatkan koordinasi dengan tim penjualan dan bagian teknis untuk memastikan pelanggan memperoleh layanan yang tepat. Namun demikian, setiap rekomendasi harus mengacu pada petunjuk teknis dan standar keselamatan yang berlaku. Oleh karena itu, kandidat perlu memiliki kemampuan analisis, komunikasi, dan pemecahan masalah yang baik. Dengan demikian, peran ini membantu meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Memberikan informasi teknis mengenai produk dan cara penggunaannya kepada pelanggan.
• Menangani pertanyaan pelanggan terkait fungsi, aplikasi, dan kendala penggunaan produk.
• Melakukan pemeriksaan awal terhadap masalah teknis yang disampaikan pelanggan.
• Memberikan rekomendasi solusi berdasarkan panduan teknis dan spesifikasi produk.
• Melakukan kunjungan ke pelanggan atau lokasi kerja apabila diperlukan.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan untuk mendukung kebutuhan teknis pelanggan.
• Menyusun laporan kunjungan, keluhan, dan tindak lanjut layanan teknis.
• Memantau penyelesaian keluhan pelanggan dan memastikan tindak lanjut berjalan sesuai prosedur.
• Memberikan penjelasan atau demonstrasi penggunaan produk sesuai kompetensi.
• Menjaga hubungan profesional dengan pelanggan serta menyampaikan masukan kepada tim terkait.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMK atau D3 dari jurusan Teknik Kimia, Teknik Sipil, Teknik Industri, atau bidang terkait.
• Memiliki minat pada layanan teknis, aplikasi produk, dan pelayanan pelanggan.
• Memahami dasar-dasar teknis produk menjadi nilai tambah.
• Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office untuk pencatatan dan pelaporan.
• Memiliki sikap teliti, disiplin, responsif, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan tim.
• Bersedia melakukan kunjungan pelanggan sesuai kebutuhan pekerjaan.
• Bersedia bekerja full time dan ditempatkan di Denpasar, Bali.

Benefit

• Gaji Rp3.500.000–Rp4.000.000 per bulan.
• Kesempatan mengembangkan pengetahuan teknis dan kemampuan pelayanan pelanggan.
• Pengalaman menangani kebutuhan teknis dan kendala penggunaan produk.
• Kesempatan berkoordinasi dengan tim penjualan dan bagian teknis.
• Peluang meningkatkan keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

FULL_TIME

Cara Melamar Pekerjaan

Kandidat yang tertarik dapat mengirimkan CV terbaru dan dokumen pendukung ke alamat email [email protected]. Selain itu, cantumkan subjek email “Lamaran Technical Service Representative Denpasar” agar tim rekrutmen mudah mengenali posisi yang dilamar. Selanjutnya, sertakan informasi pendidikan, pengalaman kerja, dan keterampilan teknis yang relevan. Namun, karena tautan perusahaan yang diberikan mengarah ke halaman Propan Raya, pastikan terlebih dahulu identitas pemberi kerja dan alamat email rekrutmen sebelum mengirimkan dokumen pribadi. Oleh karena itu, lakukan konfirmasi melalui kanal resmi terkait. Dengan demikian, proses lamaran dapat berjalan lebih aman dan terarah.