IT Support Batam memegang peranan krusial di PT. Biofactory Teknika Utama. Posisi profesional spesialis dukungan teknis dan infrastruktur komputasi ini bertanggung jawab penuh dalam memastikan keandalan jaringan, pemeliharaan perangkat keras (*hardware*), sistem perangkat lunak (*software*), serta keamanan data komputasi di area operasional Batam. Selain itu, Anda berkontribusi memberikan penanganan kendala teknis harian (*user support*), mengelola pembaruan sistem operasional fasilitas industri, serta memastikan seluruh perangkat kerja beroperasi tanpa kendala. Anda juga mengevaluasi performa jaringan lokal (*LAN/WAN*) serta ketepatan sistem keamanan server secara berkala. Perusahaan memercayakan kelancaran sistem informasi serta penguatan dukungan teknis digital PT. Biofactory Teknika Utama kepada Anda. Selanjutnya, Anda merancang efisiensi skema penanganan gangguan jaringan serta menganalisis efektivitas integrasi perangkat komputer di lingkungan manufaktur. Anda memastikan seluruh kebijakan tata kelola IT dan standar keamanan informasi perusahaan diterapkan dengan sangat presisi. Oleh karena itu, pengawasan infrastruktur IT dan pemeliharaan rutin titik komputasi harus berjalan sangat optimal. Kami mengundang para talenta yang solutif, analitis, serta memiliki ketertiban dokumentasi teknis yang baik untuk bergabung bersama kami. Posisi *penuh waktu (full time)* ini menawarkan peluang pengembangan karir di bidang teknologi informasi industri yang sangat menjanjikan.

Profil Perusahaan IT Support Batam

Selanjutnya, PT. Biofactory Teknika Utama merupakan salah satu perusahaan inovatif yang beroperasi di sektor bioteknologi dan manufaktur berstandar tinggi di kawasan industri Batam. Perusahaan menyajikan layanan operasional andal dengan dukungan infrastruktur komputasi bisnis yang modern dan terintegrasi. Kami menerapkan standar pengelolaan manajemen IT yang ketat serta sistem keamanan data yang dikelola secara profesional. Selain itu, kami selalu mengedepankan efisiensi operasional berbasis teknologi modern untuk mendukung kelancaran seluruh lini produksi dan sistem kantor. Kami mengutamakan keandalan sistem komunikasi data serta stabilitas perangkat jaringan di kawasan industri Batu Ampar, Batam. Oleh karena itu, kehadiran seorang *IT Support Batam* sangat krusial. Peran ini menjadi pilar utama dalam menjaga kelancaran alur data dan keberlanjutan operasional digital perusahaan secara menyeluruh.

Gambaran Peran Dukungan IT & Infrastruktur Jaringan

Sebagai *IT Support*, Anda bertindak sebagai pengelola teknis utama dalam memelihara ekosistem komputasi dan jaringan di seluruh area operasional unit kerja Batam. Anda menginstalasi sistem operasi, mengonfigurasi perangkat keras komputer, mengelola akun pengguna, serta memilah kendala teknis pada aplikasi internal perusahaan. Selanjutnya, Anda berkoordinasi langsung dengan tim teknis pusat dan penyedia jasa layanan internet (*ISP*) untuk memastikan ketersediaan koneksi internet berkecepatan tinggi tanpa gangguan. Anda juga mendampingi para staf dan personel operasional dalam penggunaan sistem aplikasi bisnis agar efisiensi kerja harian tetap terjaga. Namun, tugas Anda tidak terbatas pada perbaikan perangkat rusak semata. Anda harus melakukan tindakan pencegahan (*preventive maintenance*) pada unit komputasi dan mencatat riwayat inventarisasi aset IT secara teratur. Selain itu, Anda menyusun dokumentasi penanganan masalah teknis serta memberikan usulan pembaruan sistem komputasi secara analitis. Dengan demikian, kedisiplinan kerja, respons cepat, serta pemahaman teknis IT yang tajam sangat menentukan keberhasilan Anda.

Tanggung Jawab IT Support Batam

1. 1. Selain itu, Anda melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada perangkat keras, perangkat lunak, serta jaringan komputasi perusahaan.
2. 2. Selanjutnya, Anda memberikan dukungan teknis harian (*IT helpdesk*) serta merespons kendala sistem yang dihadapi pengguna secara cepat dan tepat.
3. 3. Namun, Anda wajib mengawasi keandalan jaringan internet (Router/Switch/Mikrotik), sistem pendukung IT, dan ketersediaan koneksi antar-perangkat.
4. 4. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab menjalankan Prosedur Operasional Standar (SOP) pencadangan data (*backup*) serta menjaga keamanan enkripsi sistem.
5. 5. Dengan demikian, Anda mendokumentasikan inventaris seluruh aset perangkat IT perusahaan dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk tindakan perbaikan.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyusun laporan berkala performa infrastruktur komputasi serta mendampingi proses implementasi teknologi perangkat baru.

Kualifikasi IT Support Batam

1. 1. Selain itu, posisi ini membutuhkan pengalaman kerja relevan di bidang IT Support, Network Support, atau Helpdesk minimal 2-3 tahun.
2. 2. Selanjutnya, Anda memiliki latar belakang pendidikan minimal D3 atau S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
3. 3. Namun, kandidat yang menguasai troubleshoot hardware/software, pengoperasian Mikrotik, TCP/IP, LAN/WAN, serta OS Windows Server diprioritaskan.
4. 4. Oleh karena itu, Anda wajib memiliki kemampuan analisis masalah teknis yang tajam, sikap jujur, disiplin, dan etos kerja yang tinggi.
5. 5. Dengan demikian, Anda dapat berkomunikasi secara efektif, bekerja secara mandiri tanpa pengawasan langsung, maupun berkolaborasi di dalam tim.
6. 6. Pada akhirnya, Anda bersedia bekerja penuh waktu (*full time*) dengan penempatan lokasi kerja di Batu Ampar, Batam, Kepulauan Riau.

Manfaat & Fasilitas IT Support Batam

1. 1. Selain itu, kami menawarkan paket gaji pokok kompetitif senilai Rp5.680.000 hingga Rp6.500.000 per bulan.
2. 2. Selanjutnya, Anda berhak memperoleh tunjangan kehadiran, insentif evaluasi kinerja teknis, serta Tunjangan Hari Raya (THR).
3. 3. Namun, Anda juga diproteksi oleh fasilitas perlindungan BPJS Kesehatan serta BPJS Ketenagakerjaan secara komprehensif.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja profesional serta fasilitas pendukung operasional IT yang lengkap.
5. 5. Pada akhirnya, Anda mendapatkan peluang pengembangan karir jenjang eksekutif IT yang luas di PT. Biofactory Teknika Utama.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: FULL_TIME (Penuh Waktu)
Pengalaman Minimal: Minimal 2-3 Tahun
Kisaran Gaji: Rp5.680.000 – Rp6.500.000 per bulan
Lokasi Penempatan / Area Penugasan: Komplek Megacipta Industrial Park Blok G No. 7 dan 8, Batu Ampar, Batam, Kepulauan Riau, Indonesia
Kantor Perusahaan: PT. Biofactory Teknika Utama Komplek Megacipta Industrial Park Blok G No. 7 dan 8, Batu Ampar, Batam, Kepulauan Riau, Indonesia

Apakah Anda siap mengelola jaringan IT dan berkembang bersama PT. Biofactory Teknika Utama?

Lamar Melalui JobStreet Resmi