Apakah Anda seorang lulusan baru di bidang teknologi informasi yang dinamis, solutif, serta ingin membangun karir sukses di industri manufaktur kosmetik terkemuka? Jika iya, PT Mandom Indonesia Tbk saat ini membuka peluang karir strategis untuk mengisi posisi Technical Support (Fresh Graduate Program) Bekasi di ekosistem kerja digital kami. Oleh karena itu, kami mencari talenta muda potensial yang siap berkomitmen penuh untuk mengoptimalkan keandalan sistem IT pabrik serta mendukung transformasi teknologi korporat bersama kami.

Di PT Mandom Indonesia Tbk, kami sangat mengutamakan efisiensi pelayanan infrastruktur digital, akurasi penanganan masalah komputasi, serta tata kelola data yang aman dan terintegrasi. Selain itu, kami berkomitmen penuh untuk mendukung peningkatan keahlian praktis rekayasa sistem setiap staf melalui program pengembangan karir yang profesional, terstruktur, dan suportif. Oleh sebab itu, lowongan operasional bantuan teknologi ini dirancang khusus bagi Anda yang menyukai tantangan penyelesaian masalah hardware, konfigurasi jaringan lokal, serta administrasi software.

Namun, peluang karir yang menjanjikan di kawasan MM2100 Cibitung Industrial Estate Cikarang Barat Bekasi ini tidak hanya terbatas bagi para praktisi IT yang telah lama bekerja saja. Jadi, program akselerasi ini sengaja dirancang untuk menyambut hangat para lulusan baru (*fresh graduate*) dengan motivasi belajar tinggi serta fondasi teori teknologi yang kuat untuk ikut mendaftarkan diri secara resmi. Dengan demikian, Anda memiliki kesempatan emas mengasah kemampuan praktis tata kelola teknologi informasi langsung bersama tim tenaga ahli terbaik kami.

Tanggung Jawab Technical Support (Fresh Graduate Program) Bekasi

Saat bergabung bersama tim divisi IT operasional dan infrastruktur digital di fasilitas operasional Bekasi kami, Anda akan memegang peran penting dalam mengontrol kelancaran sistem harian. Oleh karena hal tersebut, berikut rincian tugas utama Anda:

• Memberikan dukungan teknis tingkat pertama terkait kendala perangkat keras (*hardware*) dan perangkat lunak (*software*) kepada seluruh pengguna internal perusahaan.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada komputer operasional, printer, jaringan lokal (LAN/Wi-Fi), serta perangkat IT pendukung lainnya.
• Melakukan *troubleshoot* masalah sistem operasi Windows, aplikasi perkantoran, dan sistem ERP internal perusahaan secara cepat dan solutif.
• Mencatat, mengelompokkan, dan mendokumentasikan setiap keluhan teknis pengguna ke dalam sistem *ticketing Helpdesk* perusahaan secara rapi.
• Melakukan *setup* perangkat IT dan akun jaringan untuk karyawan baru sesuai dengan kebijakan keamanan data korporat.
• Membantu tim infrastruktur IT senior dalam mengawasi stabilitas server operasional serta kelancaran sistem cadangan data (*backup*).
• Melakukan edukasi dasar dan panduan praktis secara sopan kepada pengguna akhir mengenai pemanfaatan fasilitas teknologi informasi yang aman.
• Menyusun laporan harian dan evaluasi performa penanganan insiden teknis untuk diserahkan secara berkala kepada Supervisor IT.

Kualifikasi Technical Support (Fresh Graduate Program) Bekasi

Untuk menjaga standar efisiensi manajemen operasional digital dan mempertahankan mutu pelayanan sistem yang andal, kami menetapkan kriteria seleksi terukur. Selain itu, kualifikasi minimal yang wajib dipenuhi meliputi:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) diutamakan dari Jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau setara.
• Terbuka bagi lulusan baru (*Fresh Graduate*) yang proaktif, berdisiplin tinggi, jujur, serta memiliki komitmen belajar yang kuat di lingkungan industri.
• Memiliki pemahaman dasar yang matang mengenai arsitektur komputer, perakitan *hardware*, serta instalasi sistem operasi Windows/Linux.
• Menguasai konsep dasar jaringan komputer seperti TCP/IP, konfigurasi router, *crimping* kabel LAN, serta keamanan siber dasar.
• Familiar atau memiliki ketertarikan kuat dalam mempelajari administrasi database SQL dasar dan sistem ERP manufaktur modern.
• Menunjukkan kemampuan analisis masalah (*problem solving*) teknis yang tajam, kritis, mandiri, serta berorientasi pada detail data.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan ramah guna memberikan pelayanan bantuan IT terbaik lintas departemen.
• Bersedia untuk ditempatkan dan melakukan aktivitas kerja penuh waktu di area MM2100 Cibitung Industrial Estate, Cikarang Barat, Bekasi.

Kompensasi & Keuntungan Karir

Kami sangat menghargai kontribusi nyata, performa analisis sistem yang presisi, serta dedikasi profesional yang Anda berikan demi kemajuan infrastruktur teknologi perusahaan. Oleh karena itu, posisi ini menawarkan paket remunerasi bulanan dalam rentang kompensasi senilai Rp5.000.000 hingga Rp7.000.000 per bulan. Selain itu, nilai kompensasi akhir akan diselaraskan kembali berdasarkan hasil evaluasi kompetensi teknis serta profil akademis Anda. Jadi, Anda akan memperoleh ekosistem kerja perusahaan Tbk yang terstruktur, jaminan kesehatan resmi, tunjangan kerja, serta pelatihan intensif bertaraf korporat.

Tata Cara Melamar

Jika Anda merasa kualifikasi dukungan teknis dan motivasi belajar Anda sesuai dengan kriteria seleksi di atas, segera daftarkan diri Anda hari ini. Kemudian, silakan kirimkan berkas *Curriculum Vitae* (CV) terbaru Anda ke alamat email resmi rekrutmen kami di: [email protected]. Pastikan subjek email ditulis dengan format resmi: *Lamaran – Technical Support (Fresh Graduate Program) Bekasi – [Nama Anda]*. Anda juga bisa mengecek informasi profil bisnis dan program karir internal lainnya secara berkala langsung melalui situs resmi korporat kami.