Profil Perusahaan & Karir IT Support Specialist

IT Support Specialist saat ini menjadi fokus utama rekrutmen kami untuk memperkuat infrastruktur teknologi internal. Masyarakat luas mengenal PT Bimasakti Multi Sinergi sebagai perusahaan berbasis teknologi terkemuka. Kami selalu berusaha menghadirkan layanan transaksi digital dan finansial terbaik di kelasnya. Selain itu, kami bertekad menjaga kelancaran operasional seluruh karyawan dari sisi perangkat keras dan lunak. Anda bisa melihat profil lengkap kami di halaman tentang perusahaan. Selanjutnya, kami menyadari bahwa teknologi adalah tulang punggung operasional perusahaan kami sehari-hari. Namun, kendala jaringan atau masalah sistem bisa saja terjadi pada saat yang tidak terduga. Oleh karena itu, kami mencari tenaga ahli yang tanggap untuk memastikan aktivitas kerja tidak terhambat. Dengan demikian, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan pelayanan teknologi internal berjalan mulus. Pada akhirnya, kontribusi dan peran teknis Anda sangat menentukan stabilitas performa setiap divisi kerja kami.

Gambaran Umum Pekerjaan IT Support Specialist

Kami merancang posisi berbasis kontrak ini khusus bagi Anda yang menyukai pemecahan masalah. Pekerjaan ini menuntut kecekatan dalam merespons setiap keluhan pengguna komputer di area kantor. Dalam hal ini, Anda akan menjadi staf teknis pertama yang dihubungi ketika terjadi kerusakan perangkat. Namun, Anda tidak hanya duduk bekerja berdasarkan laporan perbaikan yang masuk ke meja Anda. Anda wajib melakukan patroli dan pengecekan perangkat secara proaktif di seluruh area gedung. Dengan demikian, Anda dituntut memiliki kemampuan diagnosis masalah teknis yang sangat cepat dan akurat. Anda juga harus terbiasa berkomunikasi dengan karyawan lain yang masih awam terhadap istilah teknologi. Selanjutnya, kami memiliki standar perbaikan sistem yang bisa Anda pelajari di pusat panduan operasional kami. Selain itu, Anda diharapkan mampu beradaptasi dalam ritme kerja penyelesaian perbaikan yang sangat dinamis. Oleh karena itu, kedisiplinan serta integritas waktu merupakan kunci utama kesuksesan Anda pada posisi ini.

Tanggung Jawab Utama Karyawan

1. Memberikan bantuan pemecahan masalah tingkat pertama untuk semua kendala komputer dan sambungan jaringan. Anda wajib merespons setiap keluhan pengguna melalui sistem tiket internal perusahaan dengan cepat.
2. Selanjutnya, Anda bertugas melakukan tahapan instalasi sistem operasi serta perangkat lunak standar perkantoran. Anda memastikan seluruh komputer staf memiliki sistem proteksi antivirus yang terus diperbarui.
3. Merawat dan memperbaiki masalah pada jaringan koneksi internet kabel (LAN) maupun sambungan nirkabel (WiFi). Anda memastikan kecepatan akses internet di gedung kantor selalu stabil untuk kebutuhan bisnis.
4. Selain itu, Anda wajib memonitor ketersediaan periferal pendukung seperti mesin printer dan proyektor ruang rapat. Anda bertugas mengganti tinta maupun suku cadang ringan sebelum peralatan tersebut benar-benar rusak.
5. Menyusun pencatatan dokumentasi untuk setiap penambahan perangkat keras baru ke dalam sistem inventaris fasilitas. Pencatatan ini sangat membantu pelacakan pergerakan aset oleh tim manajemen operasional pusat.
6. Oleh karena itu, Anda harus siaga secara penuh untuk memitigasi insiden teknis agar tidak meluas. Anda memastikan tidak ada divisi kerja yang terhenti aktivitasnya lebih dari rentang waktu satu jam.
7. Pada akhirnya, Anda wajib melaporkan status kelayakan pemakaian perangkat keras secara tertulis setiap akhir bulan. Anda berhak memberikan rekomendasi pembaruan unit komputer langsung kepada supervisor departemen IT.

Kualifikasi Pelamar IT Support Specialist

1. Membawa ijazah kelulusan minimal tingkat SMK atau tingkat Diploma (D3) yang terakreditasi resmi. Kami sangat memprioritaskan kandidat lulusan program studi Teknik Komputer dan Jaringan atau Sistem Informasi.
2. Memiliki pengalaman kerja terbukti minimal selama 1 hingga 2 tahun pada bidang dukungan teknis. Pengalaman merawat perangkat keras dan perangkat lunak perkantoran akan menjadi nilai plus yang besar.
3. Selanjutnya, Anda wajib mahir melakukan perakitan unit perangkat keras komputer dari berbagai model generasi. Anda juga harus memiliki keahlian dalam membersihkan serangan virus komputer pada sistem operasi Windows.
4. Menunjukkan pemahaman praktis mengenai instalasi topologi jaringan dasar, pengaturan alamat IP, dan konfigurasi router. Anda terbiasa melakukan pengepresan ujung kabel LAN dengan standar keamanan yang sangat presisi.
5. Namun, Anda wajib menunjukkan sikap empati dan kesabaran tinggi ketika berhadapan dengan rekan kerja. Kemampuan menenangkan pengguna yang panik akan membantu proses perbaikan berjalan dengan lebih lancar.
6. Dengan demikian, Anda harus bersedia menyepakati status ikatan kerja kontrak atau temporer pada tahap awal. Anda memiliki peluang evaluasi perpanjangan kontrak jika pencapaian kinerja Anda sangat luar biasa.
7. Oleh karena itu, Anda wajib mematuhi seluruh peraturan jam kerja operasional dari pihak manajemen perusahaan. Anda juga menyatakan bersedia ditempatkan secara penuh di wilayah Kecamatan Waru, Kabupaten Sidoarjo.

Manfaat & Fasilitas Kerja Karyawan

1. Perusahaan menawarkan kompensasi pendapatan bulanan yang disesuaikan secara proporsional dengan beban tanggung jawab Anda. Anda akan rutin menerima gaji pokok yang sangat kompetitif di rentang Rp2.500.000 hingga Rp3.500.000.
2. Selain itu, kami selalu memastikan perlindungan kesejahteraan karyawan melalui pendaftaran jaminan sosial secara resmi. Anda mendapatkan ketenangan ekstra melalui kepesertaan aktif di program asuransi kesehatan ketenagakerjaan pemerintah.
3. Anda berkesempatan membangun karir di dalam budaya kerja yang kekeluargaan, ramah, dan saling mendukung. Silakan telusuri testimoni lingkungan kerja kami pada halaman budaya perusahaan di portal resmi.
4. Selanjutnya, kami memberikan ruang inovasi yang sangat besar bagi staf teknis dalam menangani sistem operasional. Anda berkesempatan mempelajari pengelolaan teknologi infrastruktur skala besar langsung dari mentor yang berpengalaman.
5. Pada akhirnya, pihak manajemen secara rutin melaksanakan evaluasi performa bagi seluruh staf berstatus kontrak temporer. Kami senantiasa membuka pintu transisi menuju pengangkatan karyawan tetap bagi Anda yang berprestasi luar biasa.