Kesempatan

PT Mitracomm Ekasarana, perusahaan penyedia layanan di bidang Perbankan & Layanan Finansial, saat ini sedang mencari Customer Service Representative yang berpengalaman dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk ditempatkan di Padang, Sumatera Barat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, memberikan solusi cepat dan efektif untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Tanggung Jawab

• Menjawab panggilan telepon dan menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan perusahaan.
• Membantu pelanggan dalam melakukan transaksi, membuka rekening, dan mengajukan permohonan.
• Mencatat dan melacak permintaan pelanggan untuk memastikan penyelesaian yang tepat waktu.
• Mempromosikan produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan saat berkomunikasi dengan mereka.
• Membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan data pelanggan.

Persyaratan

• Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau Customer Service.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memahami produk dan layanan perbankan.
• Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran.
• Memiliki keterampilan interpersonal yang baik dan berorientasi pada layanan pelanggan.
• Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.

Manfaat

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
• Bonus kinerja tahunan.
• Kesempatan untuk mengembangkan karier dalam industri perbankan dan layanan keuangan.
• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]