PT Citra Wahana Tirta Indonesia adalah agen perjalanan korporat yang tergabung dalam jaringan global Carlson Wagonlit Travel, dengan kehadiran kuat di sektor hospitality & tourism. Kantornya berada di Menara Sona Topas, Jakarta Selatan, dan perusahaan ini fokus melayani kebutuhan perjalanan darurat bagi klien bisnis. Budayanya dideskripsikan sebagai kolaboratif dengan integritas tinggi, dan mendukung pengembangan karier profesional.

Tanggung Jawab Utama:

1. Bekerja sama dengan tim dalam mencapai tingkat layanan dan memproses permintaan wisatawan/pengatur perjalanan kapan pun diperlukan atau sesuai dengan volume permintaan.
2. Memproses pekerjaan yang diterima tepat waktu dan sepenuhnya mematuhi standar CWT, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan skrip GDS, antrean, persyaratan data ID, dll.
3. Memberikan konsultasi pada setiap aspek persyaratan perjalanan, misalnya pengaturan dokumen dan visa, polis asuransi, dll., yang sesuai dengan kebijakan perjalanan.
4. Memberikan rekomendasi rute dan tiket yang sesuai kepada klien dengan kebijakan tarif pesawat terendah (LLA), untuk memesan dan menerbitkan tiket.
5. Menjawab semua pertanyaan dalam jangka waktu yang ditentukan.
6. Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien.
7. Jam kerja mencakup akhir pekan dan/atau hari libur nasional (shift) yang akan berbeda dengan tim reguler.

Kualifikasi:

1. Pengalaman 3-4 tahun di bidang yang sama
2. Memiliki pengalaman di TMC akan menjadi nilai tambah
3. Fasih berbahasa Inggris, baik tertulis maupun lisan
4. Pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan (KSA)
5. Diploma di bidang apa pun atau yang setara
6. Sertifikasi IATA merupakan nilai tambah
7. Pengetahuan yang sangat baik tentang sistem reservasi (GDS) – lebih disukai Sabre, tarif IATA, dan sistem tiket
8. Penguasaan MS Office dan Excel yang baik
9. Sikap dan keterampilan interpersonal yang baik
10. Menunjukkan pendekatan proaktif dan berorientasi solusi yang “bisa dilakukan”
11. Perhatian terhadap detail
12. Mampu bekerja dalam tim

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/86571264?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=5d9c01352e58c59cd1fa5e69cada1839fc7323a5