PT. Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia yang fokus pada layanan Business Process Outsourcing (BPO), khususnya dalam Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO). Perusahaan ini menyediakan solusi layanan pelanggan dan back-office untuk berbagai perusahaan besar di Indonesia.

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement

1. Pendidikan min. D3 semua jurusan
2. Customer Oriented
3. Bisa berkomunikasi dengan baik
4. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
5. Aktif berbahasa inggris
6. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
7. Bersedia ditempatkan sesuai ketentuan

Skill Requirement

Public Communication

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012397?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=21f28e197ad58b95c8327ddafe13e9f0f7fd2896