PT. Betawi Jaya Mandiri adalah perusahaan pengembang properti yang berdiri sejak tahun 2001. Perusahaan ini fokus pada pengembangan area komersial yang sehat dan terjangkau oleh masyarakat luas. Salah satu proyek utamanya adalah Hotel Kyriad Metro Kebayoran yang terletak di Jakarta Selatan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, atau setara.
• Pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Supervisor/Assistant Manager Front Office, lebih disukai dari hotel berbintang.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang kuat.
• Berorientasi pada pelayanan prima & kepuasan tamu.
• Menguasai sistem reservasi & Front Office
• Menguasai bahasa Inggris (lisan & tulisan), bahasa asing lain menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi, percaya diri, ramah, dan profesional.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift.

Uraian Tugas:

• Memimpin dan mengawasi seluruh aktivitas operasional Front Office (reception, reservation, concierge, bell service, operator).
• Mengatur jadwal kerja, briefing, serta pembagian tugas staff Front Office.
• Memastikan pelayanan tamu berjalan sesuai standar (check-in, check-out, handling complaint).
• Menjaga kualitas pelayanan agar memberikan pengalaman terbaik bagi tamu.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait operasional Front Office.
• Mengkoordinasikan komunikasi lintas departemen (Housekeeping, Sales & Marketing, F&B, Security) untuk kelancaran operasional hotel.
• Melatih, membimbing, dan mengevaluasi kinerja staff Front Office.
• Menangani tamu VIP dan complaint handling dengan profesional.
• Melaporkan hasil kerja, kendala, serta solusi kepada General Manager.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87015889?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=21a610e70629fac5ef628012e025a139b304e01c