Sebagai Teller, Anda berperan sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah Bank Permata. Posisi ini menuntut ketelitian, kecepatan, serta sikap ramah dalam melayani berbagai transaksi perbankan. Teller juga berperan penting dalam menciptakan pengalaman positif bagi nasabah dan menjaga citra profesional perusahaan.
Tanggung Jawab Utama:
Melayani transaksi harian nasabah, seperti setoran tunai, penarikan, transfer, pembayaran, dan penukaran uang.
Memastikan setiap transaksi sesuai dengan prosedur operasional standar (SOP) serta aturan kepatuhan bank.
Memelihara keamanan, kerahasiaan, dan akurasi data transaksi nasabah.
Memberikan informasi produk dan layanan Bank Permata secara jelas dan sopan kepada nasabah.
Melakukan verifikasi dokumen dan identitas nasabah sesuai ketentuan.
Membantu dalam menjaga kualitas layanan cabang, termasuk penanganan keluhan nasabah secara profesional.
Menyusun laporan transaksi harian secara tepat dan akurat.
Mendukung target pelayanan dan operasional cabang.
Kualifikasi Pekerjaan:
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (lebih diutamakan Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, atau Perbankan).
Usia maksimal 25 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
IPK minimal 2,75 dari skala 4,00.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, serta berorientasi pada pelayanan.
Teliti, cekatan, dan mampu bekerja dengan detail dalam menangani transaksi keuangan.
Berpenampilan menarik, rapi, dan profesional.
Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.
Memiliki integritas tinggi dan menjaga kerahasiaan data nasabah.
Bersedia ditempatkan di Bank Permata Cabang Kudus.
Benefit dan Fasilitas:
Gaji pokok kompetitif
Tunjangan kesehatan, transportasi, dan kesejahteraan.
Program pelatihan intensif untuk pengembangan keterampilan perbankan.
Jenjang karier hingga posisi Customer Service, Supervisor, atau level manajerial.
Lingkungan kerja profesional dan jaringan luas di industri perbankan.
Kami adalah salah satu dari 10 bank dengan aset terbesar di Indonesia dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Kami menawarkan produk dan layanan perbankan yang membantu individu dan perusahaan untuk meraih kesuksesan, menciptakan kekayaan dan pertumbuhan melalui bisnis Perbankan Ritel, UKM, dan Grosir kami.
Mengapa Permata Bank?
Di Permata Bank, Anda akan Belajar, Bertumbuh, dan Membuat Perbedaan.
Anda akan memiliki semangat dan kemampuan untuk mempelajari banyak hal, tertantang untuk tumbuh melampaui cara yang dapat Anda bayangkan, dan melihat perbedaan luar biasa yang akan Anda buat sepanjang perjalanan.
Inilah platform kami untuk Anda. Kami tidak dapat menjanjikan perjalanan yang mulus, tetapi yakinlah, ini akan menjadi perjalanan yang bermakna!
Belajar: Kami selalu berpikir inovatif untuk meningkatkan cara kerja kami, menjadikannya lebih mudah, lebih baik, dan lebih cepat.
Bertumbuh: Kami memberikan layanan prima kepada nasabah dan mendorong kinerja yang unggul dalam pekerjaan sehari-hari.
Membuat perbedaan: Kami saling memahami dan bersama-sama membangun hubungan yang kuat dengan pihak internal dan eksternal berdasarkan rasa saling menghormati.
Deskripsi Pekerjaan:
Membantu nasabah dalam membuka, menutup, dan mengelola rekening bank mereka, termasuk giro, tabungan, dan sertifikat deposito.
Memproses transaksi nasabah, seperti penyetoran, penarikan, transfer, dan pembayaran pinjaman, memastikan akurasi dan efisiensi.
Menangani keluhan dan pertanyaan nasabah terkait layanan rekening, biaya, dan kebijakan perbankan, dengan memberikan informasi yang jelas dan ringkas.
Memberikan saran kepada nasabah tentang produk dan layanan bank yang sesuai dengan kebutuhan keuangan mereka, seperti kartu kredit, pinjaman, dan pilihan investasi.
Menerapkan langkah-langkah pencegahan penipuan dengan memantau rekening untuk aktivitas mencurigakan dan memverifikasi identitas nasabah selama transaksi.
Memberikan edukasi kepada nasabah tentang layanan perbankan digital, termasuk perbankan online, aplikasi perbankan seluler, dan penggunaan ATM, untuk meningkatkan pengalaman perbankan mereka.
Berkoordinasi dengan departemen bank lain untuk menangani dan menyelesaikan masalah nasabah yang kompleks dan memerlukan perhatian khusus.
Melakukan tugas-tugas administratif rutin, seperti memelihara dan memperbarui catatan rekening nasabah, menyiapkan dokumentasi, dan mematuhi peraturan perbankan.
Persyaratan Pekerjaan:
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service/Teller
Penampilan menarik
Pola pikir berorientasi pada layanan dan kemampuan komunikasi yang baik
Dapat diandalkan, mampu bekerja mandiri maupun dalam tim
Mampu berbahasa Inggris atau bahasa asing lainnya merupakan nilai tambah
