Customer Service (CS)

• Menyambut dan melayani nasabah dengan ramah serta memberikan informasi terkait produk dan layanan BPR.
• Membantu nasabah dalam proses pembukaan rekening, perubahan data, serta pelayanan administrasi lainnya.
• Menangani keluhan, pertanyaan, dan kebutuhan nasabah secara cepat dan solutif.
• Melakukan edukasi produk tabungan, deposito, dan layanan lain kepada nasabah.
• Mengelola dokumentasi dan memastikan kelengkapan formulir nasabah sesuai SOP dan regulasi perbankan.

Back Office

• Melakukan proses administrasi internal terkait transaksi perbankan harian.
• Melakukan verifikasi, pengecekan berkas, dan pembukuan transaksi untuk memastikan akurasi data.
• Mengelola arsip dokumen dan menjaga kesesuaian data dengan sistem.
• Mendukung kebutuhan operasional kantor, termasuk penginputan data dan penyusunan laporan.
• Berkoordinasi dengan tim CS, Teller, Marketing, dan bagian lain untuk kelancaran operasional bank.
• Memastikan seluruh aktivitas mengikuti SOP, ketentuan OJK, dan regulasi BPR.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Ekonomi, Akuntansi, Administrasi, atau Perbankan).
• Memiliki pengalaman kerja di posisi Customer Service / Back Office perbankan menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi, sopan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja dengan teliti, rapi, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Memiliki kemampuan pelayanan nasabah, problem solving, dan koordinasi tim.
• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja mengikuti SOP perbankan.
• Bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan di lingkungan kerja PT BPR Karya Prima Sentosa.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]