Jl. Terusan Jakarta No. 175, Ruko Antapani Kav. 6, Kel. Antapani Kulon, Kecamatan AntapaniBandungJawa Barat40291Indonesia
Gaji:
Rupiah
3.800.000-5.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89628876?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=ec1402c80d2c6e44099c172b4412054a5d50e2bf
Mengelola persyaratan dan mengawasi penyampaian kemampuan baru di berbagai produk internal yang melayani tim game dan operasi langsung kami. Untuk peran ini, kami mencari kandidat yang cerdas, teknis, dan tangkas yang dapat mengelola persyaratan kompleks yang mencakup beberapa pemangku kepentingan dan sistem di berbagai unit bisnis.
Berkoordinasi dengan manajer produk game, manajer LiveOps (operasi langsung), dan departemen layanan pelanggan untuk membuat dan mengelola peta jalan produk LiveOps internal kami yang melayani para pemangku kepentingan ini. Menganalisis kebutuhan bisnis dan merancang produk dan fitur baru yang akan memenuhi kebutuhan tersebut.
Memastikan prioritas yang berubah dan memastikan peta jalan disesuaikan untuk memberikan apa yang menjadi prioritas tertinggi.
Memecah persyaratan kompleks menjadi serangkaian fitur yang lebih kecil dan bekerja sama dengan pengembang, penguji, dan tim pengiriman yang lebih luas untuk memastikan pengiriman fitur-fitur ini tepat waktu dan lancar.
Menjadi ahli internal untuk alat operasi game pihak ketiga yang kami gunakan dan membuat rencana aksi tentang bagaimana kami dapat memanfaatkannya dengan sebaik-baiknya.
Membangun peta jalan, memprioritaskan fitur dan produk bekerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan.
Gedung Sequis Tower, Lantai 19, Jl. Jenderal Sudirman No. Kav 71, Kel. Senayan, Kecamatan Kebayoran BaruJakarta SelatanDKI Jakarta12190Indonesia
Gaji:
Rupiah
20.000.000-35.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89630509?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=85a372cf8c9dcb92c2797aa9ba9476db97358e2b
Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai D3/S1 semua jurusan
Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection / Telecollection minimal 1 tahun (diutamakan dari perusahaan fintech, multifinance, atau perbankan)
Memahami alur penagihan, aging bucket, dan penanganan keterlambatan pembayaran
Terbiasa melakukan penagihan melalui telepon, WhatsApp, dan sistem CRM
Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif, tegas, dan profesional
Mampu melakukan negosiasi pembayaran dan penanganan keberatan nasabah
Berorientasi pada target dan hasil
Memiliki kemampuan problem solving yang baik
Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan kerja yang dinamis
Menguasai Microsoft Excel dan sistem input data
Teliti, jujur, dan memiliki integritas tinggi
Bersedia bekerja dengan jam kerja dan target yang ditentukan perusahaan
Tugas
Memantau dan mengecek data debitur (nasabah) yang tidak melakukan pembayaran tepat waktu, sudah jatuh tempo atau sudah lewat dari 30 hari kedepan.
Follow up dan menghubungi debitur (nasabah) yang belum melakukan pembayaran melalui telepon, email, whatsapp, atau SMS.
Membuat surat tagihan untuk debitur (nasabah) sebagai tanda peringatan. Kemudian, diserahkan kepada tim debt collector atau field collection untuk menagih kewajiban nasabah.
Melakukan negosiasi seperti janji bayar (promise to pay) kepada debitur (nasabah) agar membayar tepat waktu sembari membangun hubungan dan kepercayaan dengan debitur (nasabah).
Mengikuti aturan, regulasi, atau SOP collection yang berlaku dalam perusahaan.
Membuat laporan harian sebagai bahan evaluasi dan KPI. Kemudian, dikirimkan kepada koordinator atau atasan divisi collection. Laporan berisikan uraian permasalahan, aksi dan solusi yang dilakukan dalam menindaklanjuti debitur (nasabah).
Memperbaharui dan memantau laporan aktivitas penagihan dan status piutang debitur (nasabah).
PT Mitracomm Ekasarana, perusahaan penyedia layanan di bidang Perbankan & Layanan Finansial, saat ini sedang mencari Customer Service Representative yang berpengalaman dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk ditempatkan di Padang, Sumatera Barat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, memberikan solusi cepat dan efektif untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Tanggung Jawab
Menjawab panggilan telepon dan menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
Memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan perusahaan.
Membantu pelanggan dalam melakukan transaksi, membuka rekening, dan mengajukan permohonan.
Mencatat dan melacak permintaan pelanggan untuk memastikan penyelesaian yang tepat waktu.
Mempromosikan produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan saat berkomunikasi dengan mereka.
Membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional.
Menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan data pelanggan.
Persyaratan
Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau Customer Service.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Memahami produk dan layanan perbankan.
Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran.
Memiliki keterampilan interpersonal yang baik dan berorientasi pada layanan pelanggan.
Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
Manfaat
Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja.
Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
Bonus kinerja tahunan.
Kesempatan untuk mengembangkan karier dalam industri perbankan dan layanan keuangan.
Kawasan, Gedung The East Tower, Jl. Mega Kuningan Barat Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung No.1 Lantai 15, RT.5/RW.2, Kuningan, Kuningan Tim., Kecamatan Setiabudi, Jakarta SelatanDKI Jakarta 12950Indonesia
Branch Relation Officer & Exhibition – Semarang Area
Kami membuka kesempatan bergabung sebagai Branch Relation Officer & Exhibition Semarang Area untuk penempatan pada klien perbankan BUMN dan Swasta Nasional. Posisi ini berfokus pada aktivitas funding dan akuisisi nasabah, termasuk pembukaan rekening dan penawaran produk perbankan. Fresh graduate dipersilakan melamar.
KUALIFIKASI
Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 (semua jurusan)
Pengalaman sales perbankan/funding/akuisisi nasabah menjadi nilai tambah
(pembukaan rekening, tabungan, giro, deposito, produk bank/fintech)
Fresh graduate dipersilakan melamar
Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik
Target oriented dan siap bekerja di lapangan
Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C aktif
Memiliki smartphone pribadi
TANGGUNG JAWAB
Melakukan akuisisi nasabah baru untuk produk funding
Menawarkan dan menjelaskan produk perbankan kepada calon nasabah
Membantu proses pembukaan rekening sesuai prosedur
Melakukan aktivitas penjualan (canvassing, booth, referral)
Mencapai target dan KPI yang ditetapkan
Melakukan pelaporan aktivitas penjualan secara berkala
