Punya skill komunikasi & empati yang baik?

Problem-solver yang cepat & akurat?

Pribadi dengan inistiatif tinggi?

Kami mencari individu yang berdedikasi dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan kami sebagai Customer Support & Admin. Anda akan menjadi penghubung utama bagi klien premium kami, memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik dengan layanan kami.

PT. Wisanamitra Argakarya (Wisana) merupakan perusahaan Kontraktor AC Premium terkemuka di Indonesia, dengan pengalaman lebih dari 38 tahun. Kami saat ini sedang mencari Customer Support & Admin dengan semangat tinggi.

Sekilas Tentang Customer Support & Admin:

Customer Support & Admin bukan hanya tentang menjawab telepon & WhatsApp. Di sini, Anda akan berperan sebagai garda terdepan perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi klien premium kami. Anda akan menjadi pendengar yang baik, problem-solver yang cepat & andal, dan pembangun relasi yang baik, memastikan setiap interaksi dengan klien memberikan kesan positif dan membangun loyalitas jangka panjang.

Tanggung Jawab Customer Support & Admin:

• Menangani keluhan & mencarikan solusi untuk klien premium dengan informatif & dengan empati
• Membuat penawaran & follow-up kepada klien dengan proaktif dan responsif
• Menjadwalkan & follow-up kunjungan serta mengkomunikasikan report kunjungan kepada klien secara berkala
• Membuat penjadwalan tim teknis internal ke klien secara efisien sesuai prioritas
• Pengelolaan administrasi & dokumentasi untuk setiap kunjungan & interaksi dengan klien
• Berkomunikasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara cepat

Persyaratan:

• Pendidikan minimum D3
• Pengalaman bekerja minimal 3 tahun
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik (lisan maupun tertulis), dengan kemampuan mendengarkan aktif
• Memiliki empati & inisiatif yang tinggi
• Memiliki kepribadian yang menyenangkan & people-oriented
• Mampu memecahkan masalah dengan cepat, tepat & solutif
• Mampu mengatur jadwal tim teknis dengan efisien & sesuai prioritas
• Kemampuan bekerja sama tim & berkolaborasi dengan berbagai departemen
• Memiliki perhatian terhadap detail & ketelitian yang tinggi
• Mahir menggunakan Microsoft Excel & Word
• Bersedia bekerja di hari Sabtu (2-3 kali dalam satu bulan)
• Bersedia mengikuti proses interview & ditempatkan secara offline di Kelapa Gading, Jakarta

Kami akan menawarkan gaji yang kompetitif berdasarkan keterampilan dan pengalaman yang Anda miliki. Bonus & Insentif tersedia bagi Anda yang berprestasi.

Jika Anda memenuhi kriteria di atas, daftar sekarang juga!

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: phone

Informasi Kontak: +62 21 4587 3999