China Southern Airlines merupakan salah satu maskapai penerbangan terbesar di Tiongkok, berkantor pusat di Guangzhou, Guangdong. Mengoperasikan ribuan penerbangan ke lebih dari 200 destinasi di seluruh dunia setiap harinya, mereka menawarkan layanan penumpang dan kargo yang luas, serta termasuk dalam jajaran maskapai besar Asia menurut armada, pendapatan, dan jumlah penumpang

DESKRIPSI PEKERJAAN

1. Bermitra dengan otoritas pelabuhan, awak pesawat, dan personel maskapai untuk memastikan pengalaman perjalanan yang aman dan terjamin.
2. Membantu berkomunikasi dengan meja pengambilan bagasi maskapai yang ditunjuk jika ada bagasi yang hilang.
3. Mengelola aktivitas dukungan penjualan harian, memastikan respons yang tinggi terhadap pertanyaan, permintaan, dan pesanan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan, retensi, dan produktivitas tim.
4. Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara tepat waktu.
5. Membantu penumpang dengan semua pertanyaan, termasuk bagasi yang hilang atau tertunda.
6. Melaporkan dan mengoordinasikan setiap masalah yang berkaitan dengan penumpang, bagasi, dll. kepada pejabat yang lebih tinggi.
7. Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan departemen internal.
8. Membantu orang lain yang memiliki tugas berbeda yang diperintahkan oleh Supervisor atau Manajer.

KUALIFIKASI

1. Kandidat harus memiliki setidaknya gelar Sarjana, lebih disukai dari jurusan Pariwisata atau Penerbangan Sipil. Lulusan baru dipersilakan.
2. Bersedia ditempatkan di Bandara Internasional I Gusti Nugrah Rai, Denpasar dan bekerja di bidang Penerbangan.
3. Bahasa yang dibutuhkan: Bahasa Inggris dan Mandarin (menulis, membaca, mendengar, dan berbicara). HSK 4 atau lebih merupakan nilai tambah.
4. Mampu bekerja di bawah tekanan dan bersedia fleksibel dalam hal penjadwalan atau lembur.
5. Keterampilan layanan pelanggan yang kuat, sikap kooperatif, mampu mengerjakan banyak tugas & berorientasi pada detail.
6. Cepat belajar dan memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]