Tanggal Diposting:
Berlaku Sampai:
Info Loker Staff IT, CS Support (2025) – Batam
Lamar Langsung
Lokasi: Batam, Kepulauan Riau, ID
Lokasi Pekerjaan
Batam, Kepulauan Riau, IDDeskripsi Pekerjaan
Perusahaan membuka lowongan untuk posisi Staff IT dan CS Support di wilayah Batam. Tugas meliputi pemeliharaan sistem IT serta mendukung pelayanan pelanggan melalui berbagai kanal digital dan offline.
Persyaratan
- Pria/Wanita usia maksimal 35 tahun
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang IT atau setara
- Menguasai troubleshooting komputer dan jaringan
- Komunikatif, sabar, dan mampu bekerja dalam tim
- Berpengalaman di bidang layanan pelanggan (nilai plus)
Tanggung Jawab
- Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan via email/chat/telepon
- Melakukan pengecekan dan perbaikan sistem IT internal
- Mendukung operasional digital harian kantor
Manfaat
- Gaji bulanan sesuai UMR atau lebih
- Tunjangan makan dan transport
- Bonus performa dan tunjangan hari raya
Apa tugas utama Staff IT (CS Support) di Batam?
Tugas utama Staff IT (CS Support) di Batam mencakup menangani permasalahan teknis pelanggan, memberikan dukungan teknis, memperbaiki perangkat lunak dan perangkat keras, serta memastikan sistem IT berjalan dengan lancar.
Berapa gaji rata-rata Staff IT (CS Support) di Batam?
Gaji rata-rata Staff IT (CS Support) di Batam berkisar antara Rp4.000.000 hingga Rp7.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan perusahaan tempat bekerja.
Apa saja keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi Staff IT (CS Support)?
Keterampilan yang dibutuhkan meliputi troubleshooting perangkat keras dan lunak, pemahaman jaringan komputer, komunikasi yang baik dengan pelanggan, serta kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
Apakah Staff IT (CS Support) di Batam harus bekerja shift?
Tergantung kebijakan perusahaan. Beberapa perusahaan menerapkan sistem shift, terutama jika layanan IT Support berjalan 24 jam, sementara yang lain bekerja dalam jam kantor reguler.
Apa perbedaan antara IT Support dan CS Support?
IT Support lebih fokus pada pemeliharaan sistem, perangkat lunak, dan jaringan, sedangkan CS Support lebih menitikberatkan pada pelayanan pelanggan dan menangani keluhan terkait produk atau layanan berbasis IT.
Bagaimana prospek karier Staff IT (CS Support) di Batam?
Prospek karier cukup baik, dengan peluang untuk naik ke posisi seperti IT Supervisor, Network Administrator, atau IT Manager seiring bertambahnya pengalaman dan keterampilan.
Apakah pekerjaan Staff IT (CS Support) memerlukan pengalaman sebelumnya?
Tidak selalu. Beberapa perusahaan menerima kandidat fresh graduate, tetapi memiliki pengalaman di bidang IT Support atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
