Lamar Langsung

Lokasi: Cirebon, Jawa Barat, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Kami sedang mencari **Customer Service** yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda menyukai interaksi dengan orang lain, sabar, dan memiliki solusi bagi setiap permasalahan pelanggan, posisi ini cocok untuk Anda! **Tugas Utama:** – Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat – Memberikan solusi terbaik atas permasalahan pelanggan – Mencatat keluhan pelanggan dan meneruskannya ke tim terkait – Memberikan informasi produk dan layanan secara jelas dan ramah – Menjalin hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih disukai.
• Pengalaman sebagai Customer Service atau posisi serupa minimal 1 tahun lebih diutamakan.
• Komunikatif, sabar, dan memiliki empati tinggi.
• Mampu mengoperasikan komputer dan memahami media sosial/chat tools.
• Siap bekerja dengan target dan dalam tekanan.

Tanggung Jawab

• Melayani pelanggan dengan sikap profesional dan ramah.
• Mengelola keluhan pelanggan dengan solusi yang efektif.
• Mendokumentasikan interaksi dengan pelanggan secara rapi.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk meningkatkan pelayanan.

Manfaat

• Gaji tetap dan insentif kinerja.
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Peluang pengembangan karir dalam bidang customer service.
• Lingkungan kerja yang nyaman dan profesional.