Sebagai Frontliner, Anda akan menjadi kontak pertama bagi nasabah, bertanggung jawab untuk memberikan layanan prima dan menciptakan pengalaman perbankan yang positif. Peran ini mencakup penanganan transaksi harian seperti penyetoran, penarikan, dan pembayaran, serta memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan perbankan. Anda juga diharapkan untuk membantu nasabah dalam menjawab pertanyaan, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan bank, dan menjaga penampilan profesional setiap saat. Dengan keterampilan komunikasi dan layanan nasabah yang kuat, Anda akan memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang antara bank dan nasabahnya.
Kualifikasi:
Minimal gelar Sarjana (S1)
Minimal 1 tahun pengalaman di bidang terkait (lebih disukai)
Lulusan baru dipersilakan untuk melamar
Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
Mahir menggunakan Microsoft Office
Bersedia belajar dan beradaptasi dalam lingkungan yang dinamis
Berorientasi pada target dan berorientasi pada hasil
Melakukan penagihan kepada nasabah yang menunggak melalui telepon, pesan elektronik, mengirim surat, kunjungan dan/atau aktivitas lainnya sesuai dengan collection strategy yang ditetapkan.
Kualifikasi :
Pendidikan min. D3 (semua jurusan) dan S1 Hukum (Legal Collection)
Memiliki pengalaman sebagai desk collection (back bucket/recovery) minimal 1 (satu) tahun di Bank/Multifinance
Untuk Legal Collection, memiliki pengalaman dalam penagihan secara legal litigasi min 1 (satu) tahun. Pengalaman dari Bank/Multifinance lebih disukai
Memiliki kemampuan negosiasi & awareness terhadap customer dengan baik
Menguasai kemampuan dasar spreadsheet/microsoft excel
Dapat bergabung secepatnya
Lokasi kerja : Setiabudi, Jakarta Selatan
Notes : Lowongan ini adalah talent pool untuk kebutuhan Desk Collection/Legal Collection di PT Collectius Asset Management dan kebutuhan client kami, yaitu Bank Jago.
CV yang Anda kirimkan akan kami review, jikalau sesuai dengan kualifikasi akan diproses lebih lanjut.
Program Management Trainee (MT) Credit Analyst merupakan program percepatan karier yang dirancang untuk mencetak calon analis kredit profesional yang berpotensi menjadi bagian dari tim manajemen di masa depan. Peserta akan menjalani pelatihan intensif, baik di kelas maupun di lapangan, untuk memahami seluruh proses bisnis pembiayaan — mulai dari analisis kelayakan kredit, manajemen risiko, hingga pengambilan keputusan pembiayaan.
Tanggung Jawab Utama:
Melakukan analisis kelayakan kredit calon nasabah berdasarkan data keuangan dan non-keuangan.
Memverifikasi dokumen aplikasi kredit dan memastikan kesesuaiannya dengan kebijakan perusahaan.
Menilai risiko kredit dan memberikan rekomendasi keputusan pembiayaan yang tepat.
Memonitor dan mengevaluasi portofolio kredit secara berkala.
Mengikuti program pelatihan manajemen dan pengembangan kepemimpinan selama masa trainee.
Berkontribusi dalam proyek-proyek pengembangan bisnis dan efisiensi operasional di bidang kredit.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 dari jurusan Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, Keuangan, Statistika, atau Teknik Industri.
IPK minimal 3.00 (skala 4.00).
Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman di bidang analisis kredit atau keuangan menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan analisis yang kuat, berpikir kritis, dan teliti terhadap detail.
Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Indonesia.
Memiliki semangat belajar tinggi dan motivasi untuk berkembang dalam bidang keuangan dan pembiayaan.
Keuntungan Bergabung:
Program pelatihan komprehensif yang dirancang langsung oleh tim manajemen BFI Finance.
Kesempatan karier cepat menuju posisi manajerial.
Lingkungan kerja profesional dan kolaboratif.
Fasilitas dan benefit kompetitif sesuai standar industri pembiayaan.
PT. Mitra Koleksi Mandiri – Surakarta sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Desk Collection Staff di Gajahan, Jawa Tengah. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.
Persyaratan untuk peran ini:
Tersedia jam fleksibel
Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
Gaji yang diinginkan: Rp2,400,000 – Rp3,000,000 per bulan
Tugas dan Tanggungjawab:
Menghubungi nasabah melalui telepon untuk mengingatkan atau menagih pembayaran yang telah jatuh tempo.
Menjelaskan rincian tagihan seperti jumlah tunggakan, tanggal jatuh tempo, dan konsekuensi keterlambatan.
Membantu nasabah mencari solusi pembayaran, seperti restrukturisasi atau perpanjangan waktu.
Mencatat hasil penagihan ke dalam sistem atau laporan harian.
Memonitor status pembayaran dan menindaklanjuti nasabah yang belum melakukan pelunasan.
Field Account Consultant BCA Finance – Penempatan Tangerang
Deskripsi Kerja :
Mengingatkan, melakukan observasi, analisa, dan penagihan melalui telepon ataupun dengan kunjungan langsung kepada konsumen yang pembayarannya melebihi tanggal jatuh tempo dengan tetap menjaga hubungan baik dengan konsumen.
Kualifikasi:
Minimal pendidikan D3/D4/S1 semua jurusan dengan minimal IPK 2.50
Fresh graduate dipersilakan untuk melamar
Menyukai pekerjaan di lapangan
Memiliki SIM C dan sepeda motor pribadi
Berdomisili di area Tangerang dan sekitarnya
Bersedia ditempatkan di cabang BCA Finance Tangerang
Membantu nasabah dalam membuka, menutup, dan mengelola rekening bank mereka, termasuk giro, tabungan, dan sertifikat deposito.
Memproses transaksi nasabah, seperti penyetoran, penarikan, transfer, dan pembayaran pinjaman, memastikan akurasi dan efisiensi.
Menangani keluhan dan pertanyaan nasabah terkait layanan rekening, biaya, dan kebijakan perbankan, dengan memberikan informasi yang jelas dan ringkas.
Memberikan saran kepada nasabah tentang produk dan layanan bank yang sesuai dengan kebutuhan keuangan mereka, seperti kartu kredit, pinjaman, dan pilihan investasi.
Menerapkan langkah-langkah pencegahan penipuan dengan memantau rekening untuk aktivitas mencurigakan dan memverifikasi identitas nasabah selama transaksi.
Memberikan edukasi kepada nasabah tentang layanan perbankan digital, termasuk perbankan online, aplikasi perbankan seluler, dan penggunaan ATM, untuk meningkatkan pengalaman perbankan mereka.
Berkoordinasi dengan departemen bank lain untuk menangani dan menyelesaikan masalah nasabah yang kompleks dan memerlukan perhatian khusus.
Melakukan tugas-tugas administratif rutin, seperti memelihara dan memperbarui catatan rekening nasabah, menyiapkan dokumentasi, dan mematuhi peraturan perbankan.
Persyaratan Pekerjaan:
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service/Teller
Penampilan menarik
Pola pikir berorientasi pada layanan dan kemampuan komunikasi yang baik
Dapat diandalkan, mampu bekerja mandiri maupun dalam tim
Mampu berbahasa Inggris atau bahasa asing lainnya merupakan nilai tambah
Gedung WTC Jl. Mangga Dua Raya. 8 Lantai 6, Blok CL 001, RT.CL, Jl. Mangga Dua Raya No.8 001, RW.5, Ancol, Kec. Pademangan,Jakarta UtaraDKI Jakarta14430Indonesia
