Team Leader Perusahaan Minyak dan Gas Terbesar di Indonesia – BSD
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Job Description
Melakukan fungsi Coaching,Counseling, Monitoring (CCM) kepada Agent Inbound
Memastikan kelengkapan dan ketepatan waktu pembuatan Report Daily,Weekly dan Montly
Memastikan tercapainya target Key Performance Indicator (KPI) layanan
Job Requirement
Pendidikan minimal D3/sederajat
IPK minimal 2,75
Pengalaman kerja di operasional contact center min 2 tahun
Mempunyai kemampuan dalam mengoperasikan komputer serta aplikasi sesuai dengan pekerjaannya
Diutamakan mampu berbahasa Inggris aktif (nilai tambah)
Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
Memiliki kemampuan leadership yang baik
Mampu membaca, mengelola, dan menyajikan data
Memiliki Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
Bersedia bekerja secara shift sesuai dengan kebutuhan organisasi
Graha Telkom BSD, Lantai 6 Jl. Pahlawan Seribu No. 1, Lengkong Karya, Serpong Utara Kota Tangerang Selatan, BantenTangerang SelatanBanten15310Indonesia
Gaji:
Rupiah
25.000.000-50.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012373?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=57d9cdb86359e52c7e59619b716ef20cf40c5c66
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Job Description
Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan klien yang sudah ada.
Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.
Menyusun dan menyampaikan presentasi kepada klien.
Menguasai produk dan solusi dengan cepat.
Bernegosiasi dengan klien untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
Memantau kinerja akun dan memberikan laporan kepada manajemen.
Melatih dan membimbing anggota tim yang lebih junior.
Menjadi titik kontak utama untuk pertanyaan dan masalah klien.
Melakukan koordinasi dengan tim pusat maupun tim regional.
Job Requirement
S1 Management/Marketing/Communication/Bisnis atau bidang lain yang relevan.
Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di bidang pemasaran dan penjualan B2B Solution.
Pemahaman tentang industri pemerintahan daerah, BUMN dan industri daerah khususnya di Regional 1 Sumatera.
Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, termasuk presentasi, negosiasi dan membangun hubungan dengan klien.
Kemampuan untuk menganalisis data, mengidentifikasi tren bisnis, dan mengembangkan strategi penjualan yang efektif baik direct maupun via channel Group.
Kemampuan mengidentifikasi masalah, menganalisis akar penyebab dan mengembangkan solusi bisnis yang efektif.
Kemampuan untuk mengelola berbagai project secara bersamaan, menetapkan prioritas dan memenuhi tenggat waktu.
Kemahiran dalam menggunakan sistem perangkat lunak CRM dan Microsoft Office.
PT Infomedia Nusantara – Cabang Medan Jl. Sultan Iskandar Muda No. 121, Sei Putih Barat, Kecamatan Medan Petisah, Kota Medan, Sumatera UtaraMedanSumatera Utara20118Indonesia
Gaji:
Rupiah
20.000.000-35.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012389?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=2fab12ef94a2f45c064670d17587fe0ec54fa606
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Job Description
Mendapatkan LOP dan project deal untuk layanan Virtual Assistant dan Digital Marketing Operation atau Digital Business Operation
Menyusun BoQ dan perhitungan komersial mandiri
Job Requirement
Menguasai digital marketing middle to advanced
Pengalaman di digital marketing dan kerjasam dalam tim
Jl. RS Fatmawati No. 77–81, Kel. Cipete Utara, Kec. Kebayoran Baru, Jakarta SelatanJakarta SelatanDKI Jakarta12150Indonesia
Gaji:
Rupiah
3.500.000-5.500.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012390?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=13f3e040fdad96683d4101382364c615e527cd2d
Project Manager Perusahaan Minyak dan Gas Terbesar di Indonesia – BSD
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Job Description
Mengelola seluruh tahapan migrasi, termasuk transfer teknologi, data pelanggan, dan alur kerja, agar berjalan sesuai rencana tanpa gangguan signifikan terhadap operasional.
Mengelola komunikasi lintas pihak: Mengoordinasikan komunikasi antara klien, BPO lama, dan BPO baru untuk memastikan setiap pihak memahami peran dan tanggung jawabnya,sekaligus menyelesaikan kendala yang muncul selama transisi.
Menjaga kualitas layanan: Memastikan bahwa standar kualitas layanan terus dipertahankan sesuai SLA, serta mengukur kepuasan pelangganmelalui survei dan feedback.
Mengevaluasi kinerja operasional: Melakukan monitoring berkala untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan atau peningkatan.
Mengembangkan inovasi layanan: Mengusulkan dan mengimplementasikan strategi baru untuk meningkatkan efisiensi,kepuasan pelanggan,dan daya saing contact center di BPO baru.
Job Requirement
Pendidikan minimal D3/sederajat
IPK minimal 2,75
Pengalaman kerja di operasional contact center min 1 tahun
Mempunyai kemampuan dalam mengoperasikan komputer serta aplikasi sesuai dengan pekerjaannya
Diutamakan mampu berbahasa Inggris aktif (nilai tambah)
Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
Mampu membaca, mengelola, dan menyajikan data
Memiliki Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
Bersedia bekerja secara shift sesuai dengan kebutuhan organisasi
JL. Pahlawan Seribu No. 1, Graha Telkom BSD (Lt. 6), Lengkong Karya, Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, BantenTangerang SelatanBanten15310Indonesia
Gaji:
Rupiah
25.000.000-60.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012401?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=0a28a84299e8673d7b4cb16f7ee8ae60a2a5bb8e
Grapari Telkomsel West Area (Cilegon, Serang, Karawaci, Cikupa, & BSD)
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Job Description
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel 2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi 3. Service Operation Support. 4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Job Requirement
Pendidikan min S1 untuk semua jurusan
IPK Min. 3.00
Customer Oriented
Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.
Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan
JL. Pahlawan Seribu No. 1, Graha Telkom BSD (Lt. 6), Lengkong Karya, Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, BantenTangerang SelatanBanten15310Indonesia
Gaji:
Rupiah
5.000.000-6.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012453?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=a96ec07918cf45d7c963f654d27b36e9441319f4
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Deskripsi Pekerjaan
Mengelola dan menjaga hubungan baik dengan klien BUMN yang ada
Mengembangkan strategi dan rencana kerja untuk mencapai target penjualan
Mendekati klien potensial dan Melakukan presentasi awal solusi bisnis
Menyiapkan proposal dan berkoordinasi dengan tim proposal dan pengiriman
Berkoordinasi secara internal lintas departemen (produk, pengiriman, hukum, dll.)
Memantau proses tender, memimpin negosiasi, dan memastikan penutupan dan implementasi proyek
Memberikan informasi terbaru dan laporan aktivitas penjualan secara berkala kepada atasan
Persyaratan Pekerjaan
Keterampilan komunikasi yang baik (lisan dan tertulis)
Kemampuan presentasi dan negosiasi yang kuat
Memahami proses tender dan dokumentasi proposal BUMN (Badan Usaha Milik Negara)
Bersedia bekerja mobile dan bepergian (tugas luar kota)
Mahir menggunakan perangkat lunak Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Penjualan B2B (lebih disukai)
Keterampilan analitis yang baik dalam mengidentifikasi kebutuhan klien dan peluang bisnis
Jl. RS Fatmawati No. 77–81, Kelurahan Cipete Utara, Kecamatan Kebayoran Baru, Jakarta SelatanJakarta SelatanDKI Jakarta12150Indonesia
Gaji:
Rupiah
6.000.000-20.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012494?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=8d7f0f3fe64dd1cb8212a4dd6353fab91893e094
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Job Description
Memahami target penjualan dan bertanggung jawab untuk mencapai target tersebut dengan prinsip advokasi dan compliance terhadap SOP yang berlaku
Memberikan layanan konsultasi bagi pelanggan yang menanyakan produk dan melayani kebutuhan pelanggan
Memastikan kepuasan pelanggan atas produk dan layanan yang diberikan oleh Telkomsel
Jika pelanggan yang dilayani SAR membutuhkan bantuan lainnya di luar sales agar tetap dilayani oleh SAR
Dalam kondisi GraPARI sedang peak terkait service, SAR turut membantu mengurai antrean dan melayani kebutuhan pelanggan
Berkoordinasi dengan Team Leader, Koordinator SAR/Spv CCO/Tim Regional apabila terdapat permasalahan produk dan penjualan yang perlu dieskalasi.
Job Requirement
Pendidikan min. D3 semua jurusan, IPK Min. 3.00
Wajib memiliki pengalaman sales minimal 6 bulan
Bisa berkomunikasi dengan baik.
Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
Memiliki kemampuan selling skill, negosiasi,dan pelayanan yang baik. Mempunyai pengalaman sebagai sales.
Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.
Jl. RS Fatmawati No. 77–81, Kelurahan Cipete Utara, Kecamatan Kebayoran Baru, Jakarta SelatanJakarta SelatanDKI Jakarta12150Indonesia
Gaji:
Rupiah
5.500.000-6.500.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012364?type=standard&ref=search-standalone&origin=cardTitle#sol=c9ec5ea85a9b0b53d3bd463bd0ce112945c7ea48
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Job Description
Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan perusahaan bagi seluruh pelanggan
Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
Service Operation Support.
Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh perusahaan
Mendorong penjualan produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan melalui konsultasi dan presentasi yang efektif.
Job Requirement
Wanita tinggi badan min 160 cm, Pria tinggi badan minimal 170 dengan berat badan proporsional
Pendidikan min. D3 semua jurusan (terbuka untuk freshgraduate atau berpengalaman dibidang sales diutamakan)
Berpenampilan menarik
Bisa berkomunikasi dengan baik
Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
Jl. Kyai Mojo No. 27, Kel. Tegalrejo, Kec. Tegalrejo, Kota YogyakartaYogyakartaDaerah Khusus Yogyakarta55224Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.000.000-7.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012419?type=standard&ref=search-standalone&origin=cardTitle#sol=f1a79322260e8299192027d44af8d8f49e104202
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Job Description
Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan perusahaan bagi seluruh pelanggan
Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
Service Operation Support.
Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh perusahaan
Mendorong penjualan produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan melalui konsultasi dan presentasi yang efektif.
Job Requirement
Wanita tinggi badan min 160 cm, Pria tinggi badan minimal 170 dengan berat badan proporsional
Pendidikan min. D3 semua jurusan (terbuka untuk freshgraduate atau berpengalaman dibidang sales diutamakan)
Usia maksimal saat rekrutasi 25 tahun
Berpenampilan menarik
Bisa berkomunikasi dengan baik
Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
Jl. Raya Puputan No. 33, Panjer, Denpasar Selatan, Kota Denpasar, BaliDenpasarBali80234Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.000.000-7.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012466?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=0b2ab08b8f8c55408c79617f3df0ab26f17e0bc4
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.
Job Description
Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan perusahaan bagi seluruh pelanggan
Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
Service Operation Support.
Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh perusahaan
Mendorong penjualan produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan melalui konsultasi dan presentasi yang efektif.
Job Requirement
Wanita tinggi badan min 160 cm, Pria tinggi badan minimal 170 dengan berat badan proporsional
Pendidikan min. D3 semua jurusan (terbuka untuk freshgraduate atau berpengalaman dibidang sales diutamakan)
Usia maksimal saat rekrutasi 25 tahun
Berpenampilan menarik
Bisa berkomunikasi dengan baik
Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
JL. Kusuma Bangsa No. 10–12, Surabaya, Jawa TimurSurabayaJawa Timur60272Indonesia
Gaji:
Rupiah
4.000.000-7.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012468?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=e6ef69fb94b39f84e1236902b3970beb401b71de
