PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), dengan layanan utama mengelola Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO) untuk berbagai klien seperti Telkomsel.

Job Description

1. Melakukan fungsi Coaching,Counseling, Monitoring (CCM) kepada Agent Inbound
2. Memastikan kelengkapan dan ketepatan waktu pembuatan Report Daily,Weekly dan Montly
3. Memastikan tercapainya target Key Performance Indicator (KPI) layanan

Job Requirement

1. Pendidikan minimal D3/sederajat
2. IPK minimal 2,75
3. Pengalaman kerja di operasional contact center min 2 tahun
4. Mempunyai kemampuan dalam mengoperasikan komputer serta aplikasi sesuai dengan pekerjaannya
5. Diutamakan mampu berbahasa Inggris aktif (nilai tambah)
6. Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
7. Memiliki kemampuan leadership yang baik
8. Mampu membaca, mengelola, dan menyajikan data
9. Memiliki Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
10. Bersedia bekerja secara shift sesuai dengan kebutuhan organisasi

Skill Requirement

Public Communication

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87012373?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=57d9cdb86359e52c7e59619b716ef20cf40c5c66