PT Infomedia Nusantara, anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia Tbk, merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO). Sejak berdiri pada tahun 1984, Infomedia telah menjadi mitra strategis dalam menyediakan layanan pelanggan dan solusi digital bagi berbagai perusahaan di Indonesia. Dengan fokus pada kualitas layanan dan inovasi teknologi, Infomedia terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan mitra bisnisnya.

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement

1. Pendidikan min S1 untuk semua jurusan
2. IPK Min. 3.00
3. Customer Oriented
4. Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.
5. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
6. Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan

Skill Requirement

Public Communication

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87006359?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=dcdd88b33e9efd7527e0018ef77f2699de68a044